L'aéroport international de Miami inaugure ses premières chambres de sommeil, répondant à un besoin croissant de confort et de repos pour les passagers lors de longs trajets ou d'escales prolongées. Si ce sont les premiers pas de Wait n' Rest en Amérique du Nord, des services similaires, notamment Atlanta et Dallas avec Minute Suites. Dans tous les cas, cette initiative permet d'accéder à des espaces privés équipés sans quitter le terminal aéroportuaire.
Des chambres équipées et accessibles
Les 15 chambres installées au Concourse D de l'aéroport peuvent accueillir de un à quatre voyageurs. Chaque espace dispose d'une literie haut de gamme, d'écrans tactiles interactifs pour le divertissement et l'information, ainsi que d'un accès à des douches privées, des serviettes fraîches et une sélection de collations et boissons. Les prix varient évidemment en fonction du nombre d'occupants et de la durée du repos. Le tarif d'entrée est de 40 $ (36 €) pour une heure et une personne, et se décline en plusieurs formules pouvant atteindre le prix de 245 $ (222 €) pour une nuitée de huit heures pour quatre personnes. Une seconde installation est prévue dans le Concourse H pour l'été 2026.
Wait n' Rest, exploité par la société Hotelzo LLC basée en Floride, a ouvert son premier établissement à l'aéroport international El Dorado de Bogotá en Colombie. Miami constitue donc la première implantation nord-américaine de ce concept. "Les aéroports évoluent d'espaces de transit vers des environnements de style de vie", affirme Duilio Sanguineti, fondateur et directeur général de Wait n' Rest. Selon lui, les voyageurs recherchent aujourd'hui davantage que de l'efficacité : ils souhaitent du confort, de l'intimité et des expériences réfléchies. L'entreprise prévoit également une ouverture à Toronto en mai 2026, se posant en concurrent de l'entreprise Minute Suites, présente aux aéroports d'Atlanta et Dallas.
Stratégie
Le contrat entre Hotelzo LLC et le comté de Miami-Dade, approuvé en juin 2024, prévoit un minimum de 5 M€ (environ 4,54 M€) de revenus garantis pour les cinq premières années d'exploitation. L'accord stipule que le comté recevra 25% des revenus bruts générés par l'activité ou le loyer minimum, selon le montant le plus élevé. Sur une période potentielle de dix ans incluant une option de renouvellement, les revenus projetés pourraient atteindre 10 M$ (9,08 M€). Depuis l'ouverture début février 2026, environ 755 clients ont utilisé les chambres de repos, soit une moyenne de 25 personnes par jour.
Cette nouvelle offre s'inscrit dans une série d'améliorations visant à renforcer l'expérience passager à Miami. En 2025, plusieurs distinctions ont d'ailleurs été attribuées à l'aéroport, dont une troisième place en tant que "meilleur aéroport américain pour les voyageurs d'affaires", décernée par Booking.com. L'aéroport de Miami, qui constitue le principal hub aérien pour les destinations d'Amérique latine et des Caraïbes, bénéficie actuellement d'un investissement sans précédent de 12 milliards dollars (10,0 Mds €) en améliorations et maintenance.
