Annoncé lors du dernier Salon du Bourget, le partenariat "Connect France" entre Air France-KLM et le Groupe ADP franchit une première étape concrète avec le lancement du dispositif "Short Connection Pass".
Chaque jour, Air France gère le transit de près de 70.000 passagers en correspondance sur les 140.000 clients qu'elle transporte via son hub parisien. Malgré l'optimisation des programmes de vols et la mise en place d'un parcours dédié doté d'une signalétique multilingue repensée, certains aléas peuvent compromettre les temps de correspondance.
Le "Short Connection Pass" en action
Le nouveau dispositif se déclenche automatiquement lorsque le temps de correspondance passe sous un seuil critique - par exemple 45 minutes pour un transit entre Toulouse et New York nécessitant un changement entre les terminaux 2F et 2E Hall K.
Le processus se déroule en deux étapes principales. D'abord, dès l'arrivée du vol à Paris-Charles de Gaulle, les passagers concernés reçoivent un SMS et un email les informant de leur éligibilité à un accès prioritaire. Cette communication sera prochainement étendue à l'application mobile Air France et WhatsApp.
Ensuite, aux contrôles de sécurité et à la police aux frontières, la vérification des cartes d'embarquement déclenche automatiquement une notification au prestataire d'accueil du Groupe ADP, qui propose alors un passage prioritaire.
L'efficacité du système repose sur un échange d'informations instantané entre Air France, le Groupe ADP et son prestataire. Les données partagées incluent le temps de parcours estimé dans l'aéroport, les délais aux contrôles de sécurité et aux formalités douanières, ainsi que les horaires de départ actualisés.
Une ambition commune pour Roissy
Pour Régis Lacote, Directeur général adjoint Opérations & Innovation du Groupe ADP, cette initiative « illustre pleinement notre volonté commune de fluidifier les parcours passagers et de faire de Paris-Charles de Gaulle un hub toujours plus performant et attractif ».
Alain-Hervé Bernard, Directeur général opérations et cargo d'Air France, souligne que ce dispositif s'inscrit dans l'objectif de « hisser Paris-Charles de Gaulle au rang des plus grands hubs mondiaux », en s'appuyant sur « le hub le plus puissant d'Europe par le nombre d'opportunités de correspondances proposées ».
Cette première réalisation concrète de Connect France marque le début d'une collaboration renforcée entre les deux groupes, visant à consolider la position de l'aéroport parisien sur l'échiquier mondial du transport aérien.
