American Airlines offrira un service Wi-Fi "haut débit" gratuit sur ses vols à partir de janvier 2026 pour les membres de son programme AAdvantage, en partenariat avec AT&T.
Face à une demande croissante des voyageurs pour une connectivité performante en vol, le transporteur américain franchit une étape décisive dans l'amélioration de son offre digitale. Cette initiative s'inscrit dans un contexte de transformation du secteur aérien où l'accès internet à bord devient un critère de choix pour les passagers. La compagnie mise sur cette nouvelle offre pour renforcer l'attractivité de son programme de fidélité tout en modernisant l'expérience client.
Un déploiement sur deux ans
Le déploiement du Wi-Fi gratuit concernera à terme près de 90% de la flotte d'American Airlines, équipée des systèmes par satellite Intelsat et Viasat. La compagnie a prévu un calendrier progressif avec une première phase qui débutera en janvier 2026, aussi bien pour ses vols domestiques que pour les vols internationaux.
"Notre objectif est d'offrir une expérience digitale fluide et performante à l'ensemble de nos passagers", indique la compagnie dans son communiqué. Ce projet représente un investissement technologique majeur dont le montant n'a pas été dévoilé.
Un marché en pleine évolution
Le secteur aérien américain connaît actuellement une véritable course à l'innovation en matière de connectivité. Plusieurs grands transporteurs ont annoncé des initiatives similaires, utilisant différentes technologies satellitaires.
United Airlines a notamment opté pour la technologie Starlink d'Elon Musk, avec des premiers vols équipés prévus avant la fin de l'année. Quant à Delta Air Lines, elle déploie progressivement un service gratuit en partenariat avec T-Mobile sur son réseau mondial.
Cette tendance s'observe également à l'international, avec des compagnies comme Qatar Airways ou Hawaiian Airlines qui investissent dans des technologies similaires pour améliorer l'expérience de leurs passagers.