La compagnie aérienne américaine souhaite déployer la connexion Wi-Fi gratuite en vol pour l'ensemble de ses passagers d'ici 2024. Les premiers vols concernés seront des routes domestiques, suivies par les liaisons internationales.
Alors que la majorité des compagnies aériennes proposent désormais une connexion Wi-Fi à bord, cette option est généralement payante ou limitée. Lors de l'édition 2023 du CES Las Vegas, le PDG de Delta, Ed Bastian, a déclaré que le Wi-Fi sera, dès le 1er février prochain, rapide et gratuit sur la plupart des vols domestiques. 700 appareils vont ainsi être équipés d'ici fin 2023 et le service sera étendu progressivement aux vols internationaux et régionaux d'ici fin 2024, selon le dirigeant. La compagnie souhaite faire de la connectivité "l'élément central de son expérience client".