L’aéroport Nice-Côte d’Azur accélère sa digitalisation et dématérialise son programme de fidélité sur mobile pour les voyageurs réguliers.
Le programme de fidélité « Club Airport Premier » est désormais disponible dans le wallet des voyageurs. Pour digitaliser son programme, la plateforme aéroportuaire s’est associée à la jeune pousse Captain Wallet, spécialisée dans le mobile wallet marketing. L’objectif est d’offrir une nouvelle expérience client sur mobile et de faciliter l’utilisation du programme de fidélité. Ce nouveau service s’inscrit dans la stratégie de transformation digitale de l’Aéroport Nice-Côte d’Azur : « Les voyageurs auront facilement accès à leur programme de fidélité et pourront profiter pleinement de tous ses avantages. La migration de la carte de fidélité dans le wallet mobile répond également à notre enjeu de modernisation et de transformation digitale », a précisé Emilie Riera, responsable CRM chez Aéroport Nice Côte d’Azur.
Grâce à la digitalisation du programme de fidélité, les voyageurs pourront également recevoir des informations en temps réel concernant leur vol ou bien encore des « push notifications » personnalisés. Parmi les avantages du « Club Airport Premier », des files et parkings réservés, un accès aux salons VIP ou bien encore des réductions au sein des boutiques et restaurants de l’aéroport.
