L'aéroport de Rome Fiumicino s'équipe d'un nouvel assistant virtuel nourri à l'IA destiné aux voyageurs. Pensé comme un compagnon numérique, il offre un accès facilité à des informations essentielles.
La nouvelle solution IA fournit des informations en temps réel sur les vols, le statut des bagages et un accompagnement personnalisé pour les voyageurs à l’aéroport de Rome Fiumicino. Basé sur les systèmes d'Amazon Web Services et Storm Reply, l'assistant virtuel offre aux passagers un accès rapide et simple aux informations essentielles de voyage, en les accompagnant tout au long de leur parcours aéroportuaire. Selon un communiqué publié par l'aéroport, l'outil est disponible via le chatbot WhatsApp d’ADR et le site officiel www.adr.it et tient les voyageurs informés à chaque étape de leur trajet, en fournissant des mises à jour de vol en temps réel, des indications sur les services aéroportuaires et des recommandations personnalisées pour une expérience agréable et fluide au sein des terminaux.