Air France ferme ses agences de Pau et Biarritz

Si certaines agences d'Air France se modernisent et se relookent, à Toulouse et Bordeaux notamment, la compagnie réorganise sa vitrine et fermera dès la semaine prochaine ses agences des aéroports de Biarritz et Pau. Les agents sont reclassés au sein du groupe et les clients envoyés sur internet.

Le programme "Agence 2020" permet à certaines villes de bénéficier d'un accueil rénové et renforcé, par exemple à Bordeaux, l'accueil physique est supprimé sur certains comptoirs d'aéroport. Ce sera le cas dès le 26 septembre à l'aéroport de Biarritz et à celui de Pau.

Les 6 agents de Biarritz et les 6 salariés de Pau seront reclassés au sein du groupe, soit en chageant de zone géographique soit en télétravail. Les clients, eux, devront s'adresser au site internet, à leur agence de voyage ou aux centres d'appel téléphonique pour la billetterie, l’assistance et leurs demandes spécifiques.