Faciliter la gestion des réservations aériennes sur mobile en intégrant une approche personnalisée des besoins, voilà la nouveauté intégrée par Egencia à TripNavigator. La TMC se veut ainsi la première à développer pour les voyageurs d'affaires une application mobile conçue pour bénéficier d'options de personnalisation via une interface identique quel que soit le lieu où ils se trouvent.
En s'appuyant sur une récente étude de Critéo, une société spécialisée dans le marketing numérique, qui déclare que "le taux de réservations mondiales effectuées via mobile a presque doublé entre le deuxième trimestre 2014 et le deuxième trimestre 2015, passant de 12 à 23%", Egencia a choisi un design qui met en valeur la personnalisation proposée aux voyageurs.
En regroupant sur le profil du voyageur l'ensemble des données de voyage obtenues depuis tous les canaux en ligne et hors ligne, la TMC est en mesure de pré-remplir le formulaire de recherche de vols. Les voyageurs apprécieront de ne plus perdre de temps à renseigner de nouveau leurs informations chaque fois qu'ils veulent réserver le même vol.
Ces informations peuvent notamment inclure les destinations, les aéroports, les compagnies aériennes, les classes de réservation ou même les préférences de paiement fréquemment recherchés. Les politiques voyage des entreprises et les tarifs préférentiels comptent également parmi les données intégrées.
Toujours selon la TMC, les voyageurs effectuent en moyenne 48 recherches avant de trouver le vol qui leur convient. Difficile de faire la même démarche sur mobile pour effectuer une réservation. L'appli Egencia inclut par ailleurs la fonctionnalité Services à bord de Routehappy, qui permet aux voyageurs de s'assurer qu'ils pourront profiter à bord de tous les services dont ils ont besoin. UN partenariat avec Delta facilite également l'enregistrement de vol.
Plusieurs concurrents travaillent à l'intégration des datas dans la personnalisation du profil voyageur (3mundi, CWT…), une technologie jugée essentielle pour les prochaines années avec l'intégration de l'intelligence artificielle dans l'analyse du voyage.
En regroupant sur le profil du voyageur l'ensemble des données de voyage obtenues depuis tous les canaux en ligne et hors ligne, la TMC est en mesure de pré-remplir le formulaire de recherche de vols. Les voyageurs apprécieront de ne plus perdre de temps à renseigner de nouveau leurs informations chaque fois qu'ils veulent réserver le même vol.
Ces informations peuvent notamment inclure les destinations, les aéroports, les compagnies aériennes, les classes de réservation ou même les préférences de paiement fréquemment recherchés. Les politiques voyage des entreprises et les tarifs préférentiels comptent également parmi les données intégrées.
Toujours selon la TMC, les voyageurs effectuent en moyenne 48 recherches avant de trouver le vol qui leur convient. Difficile de faire la même démarche sur mobile pour effectuer une réservation. L'appli Egencia inclut par ailleurs la fonctionnalité Services à bord de Routehappy, qui permet aux voyageurs de s'assurer qu'ils pourront profiter à bord de tous les services dont ils ont besoin. UN partenariat avec Delta facilite également l'enregistrement de vol.
Plusieurs concurrents travaillent à l'intégration des datas dans la personnalisation du profil voyageur (3mundi, CWT…), une technologie jugée essentielle pour les prochaines années avec l'intégration de l'intelligence artificielle dans l'analyse du voyage.
