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Jeudi 8 Février 2018

Ryanair va rembourser plus vite les passagers lésés



Ryanair chercherait-t-elle à éviter la multiplication des clients mécontents alors que des grèves se profilent pour Pâques ? Le journal britannique Mirror a révélé que la compagnie avait décidé de réduire le délai du versement des compensations en cas de retard ou annulation de vol. Il devrait se limiter à 10 jours à partir du 1er avril.



Ryanair veut verser les compensations des vols perturbés plus vite
Ryanair veut verser les compensations des vols perturbés plus vite
Ryanair revoit sa politique de remboursement. A compter du 1er avril 2018, ses équipes auront 10 jours pour payer les compensations des réclamations "valides" - concernant les retards et annulations – d'un montant inférieur à 261 euros. Actuellement, le temps de traitement est de 28 jours maximum.

Cette mesure fait partie du programme "Always Getting Better" et pourrait se révéler rapidement utile. En effet, l'ombre des grèves sont de plus en plus présentes en Italie et en Espagne alors que la compagnie peine à s'entendre avec les syndicats de pilotes locaux.


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