Le problème des Galaxy Note 7 ne semble pas réglé. Un vol Southwest n'allait pas tarder à décoller de l'aéroport de Louisville lorsque le Galaxy Note 7 d'un passager a commencé à prendre feu. Les clients ont alors été évacués. Personne n'a été blessé pendant l'incident.
Le propriétaire du téléphone a assuré - preuve à l'appui - qu'il s'agissait du modèle de remplacement fourni par Samsung. Il a également dit avoir suivi les consignes de la compagnie et éteint l'appareil. Une information confirmée par d'autres voyageurs.