Le scénario redouté par les équipes de KDS ne se concrétisera donc pas. Quatre mois après le déclenchement de la procédure, la direction d’Amex GBT fait machine arrière. « La direction du Groupe GBT a décidé d’arrêter définitivement cette procédure. Par conséquent, les suppressions de postes prévues dans ce cadre n’auront pas lieu », indique le courrier adressé aux collaborateurs le 16 octobre dernier.
Une procédure engagée dans un contexte d’incertitude sur l’avenir de Neo
En juin 2026, DéplacementsPros avait révélé en exclusivité le projet de réorganisation de KDS, l’éditeur français à l’origine de Neo, la solution de réservation et de gestion des déplacements professionnels développée par Amex GBT depuis le rachat de l’entreprise en 2016.
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La procédure de consultation avait été engagée le 28 mai auprès des représentants du personnel. Selon les informations alors recueillies par DeplacementsPros, le PSE était susceptible de concerner 60 collaborateurs dans le monde, dont 40 en France. Ces derniers représentaient environ 16% des 250 salariés de KDS dans l'Hexagone.
Au-delà des conséquences sociales, cette annonce soulevait des interrogations sur la stratégie technologique d'Amex GBT. La proximité avec le rapprochement engagé avec SAP Concur, autour du développement de la solution SBT Complete, alimentait les questions sur la place réservée à Neo dans la stratégie du groupe américain.
Plusieurs signaux laissaient alors penser que les ambitions de développement de Neo pouvaient être revues à la baisse, notamment sur le segment de l'expense. La direction avait néanmoins réaffirmé son engagement à poursuivre ses activités en France.
Amex GBT privilégie le maintien des compétences
Le courrier du 16 octobre apporte une réponse claire sur le volet social. Le groupe explique désormais vouloir prendre le temps de réfléchir à la mise en œuvre de sa stratégie globale, en privilégiant notamment le maintien des talents au sein de l'entreprise pour accompagner sa croissance.
La décision constitue évidemment un soulagement pour les salariés concernés, après plusieurs mois d'incertitude. La direction reconnaît d'ailleurs que la procédure a pu générer des inquiétudes et rappelle la mise à disposition de dispositifs d'accompagnement psychologique et de soutien aux collaborateurs.
Reste une question qui n'est pas tranchée par cette annonce : quel avenir Amex GBT entend-il désormais réserver à KDS et à Neo ? L'abandon du PSE écarte la perspective des suppressions de postes envisagées en juin, mais ne constitue pas, à lui seul, une clarification de la feuille de route technologique et commerciale de la TMC.
Pour les clients et les partenaires de KDS, l'arrêt de la procédure est donc une bonne nouvelle sur le plan social. Il reste maintenant à savoir si le maintien des compétences annoncé par le groupe se traduira également par de nouvelles ambitions de développement pour Neo.
