Réalisé par Gîtes.fr à partir de près de 133.000 avis publiés sur Google, le classement porte sur l'analyse de 79 gares en France métropolitaine. Avec une note moyenne de 4,43 sur 5, la gare de Limoges-Bénédictins arrive en première position, devant Metz-Ville (4,3) et Strasbourg (4,2). Le Grand Est concentre la moitié des gares du top 10 : Metz-Ville, Strasbourg, Colmar, Reims et Nancy-Ville figurent parmi les établissements les mieux évalués. Pour Strasbourg, c'est avant tout son accessibilité qui est mise en avant, les voyageurs la qualifiant de « très facile d'accès, que ce soit en voiture ou en transports en commun ». La première gare parisienne arrive en neuvième position avec la gare Saint-Lazare (4/5), exæquo avec la Gare de l'Est.
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En queue de classement, la gare de Nevers obtient une note de 3,17 sur 5, derrière Mâcon-Ville, notée 3,2, et Melun, à 3,23. Les critiques relevées concernent notamment les travaux, les ascenseurs, les toilettes payantes, l’offre de restauration et la fiabilité de l’affichage. À Melun, plusieurs avis déplorent une information voyageurs jugée insuffisamment actualisée et un état général perçu comme vieillissant. À Mâcon-Ville, la coexistence avec la gare de Mâcon-Loché TGV contribue à une fréquentation principalement régionale, avec une offre de services limitée. À Nevers, les travaux d’installation d’ascenseurs ont constitué un point de friction pour les voyageurs à mobilité réduite, les personnes chargées ou les cyclistes.
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