Sabre Direct Pay lance un nouveau service intégré de gestion de rétrofacturations dans l'objectif de résoudre "les litiges plus efficacement et rapidement".
Développée en partenariat avec Chargebacks911, société spécialisée dans la gestion des rétrofacturations (chargebacks) et la prévention de la fraude pour e-commerçants, cette nouvelle solution permet aux utilisateurs de contester des paiements, sans avoir à utiliser plusieurs systèmes ou à saisir des informations manuellement. Intégrée à Sabre Direct Pay, la division paiements de voyage de Sabre, elle regroupe selon un communiqué, "un ensemble de processus habituellement fragmentés" sur une plateforme unique. Une simplification des process, dans la lancée de ses partenariats sur la partie Travel avec Wondermiles et Travelin.Ai.
Regrouper les flux dans un "environnement unique"
Concrètement, la technologie de Chargebacks911 s'occupera de résoudre les litiges liés aux paiements grâce à son expertise et ses connexions avec les banques, tout en permettant aux clients de gérer l'intégralité du process sur Sabre Direct Pay. « Chaque émetteur impose ses propres formats, règles de preuve et délais de soumission. Cette complexité réduit les taux de succès, allonge les délais de traitement et complique l’auditabilité entre juridictions", explique Patricio Boccardo, Managing Director de Sabre Direct Pay. Selon lui, cette nouvelle couche dédiée aux rétrofacturations, permet "aux prestataires de regrouper les flux émetteurs et acquéreurs dans un seul environnement, avec une visibilité complète et des résultats mesurables en matière de recouvrement."
