En 2022, les acteurs du Business Travel ont continué d'investir dans l'innovation dans le but d'améliorer leurs solutions et améliorer l'expérience client. Analyse prédictive, nouvel outil conversationnel, application mobile...Les acteurs du Business Travel ont décidé de miser sur la technologie.
1. HCorpo lance H-Board, son nouvel outil de business analysis
La solution de réservation et d’optimisation de la dépense hôtel dévoile H-Board, un nouvel outil permettant aux entreprises d’obtenir une meilleure visibilité de leurs dépenses hôtels. L'objectif : aider les entreprises à mieux piloter leurs dépenses hôtels. Une plateforme interactive basée sur l'intelligence artificielle qui propose aux entreprises une vision globale de leurs dépenses hôtels. « Le but est de permettre aux clients de pouvoir facilement et rapidement analyser ses indicateurs de performance et de déterminer le niveau d’atteinte de ses objectifs ». L’outil permet également de faire des requêtes Ad Hoc lui permettant d’extraire des données en fonction de besoin spécifique.
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2. Cytric : Microsoft nous a dit « Que feriez-vous de notre logiciel ? »
Cytric, la solution business travel d'Amadeus, a signé un partenariat serré avec Microsoft afin d'accélérer la digitalisation du voyage d'affaires de bout en bout, y compris sur la partie Expense. Grâce au rapprochement des solutions Cytric et Microsoft 365, Amadeus souhaite simplifier les process et faciliter le travail des collaborateurs en lors de leurs déplacements professionnels. Cytric Easy est né de la volonté des dirigeants d'Amadeus et de Microsoft, partant du constat de l'hybridation croissante de l'environnement de travail. L'objectif : associer leurs savoir-faire pour multiplier les connexions entre collaborateurs, rendues impérieuses par cette nouvelle donne. Après plusieurs mois de tests, les nouvelles fonctionnalités de la solution son désormais disponibles.
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3. SAP Concur investit dans l’innovation pour une refonte de ses solutions T&E
A l’occasion de La Matinale SAP Concur, organisée jeudi 24 novembre à Paris, la société a dévoilé sa nouvelle feuille de route en matière d’innovation. Des améliorations en cours pour les outils Travel & Expense, qui permettront aux entreprises de répondre aux besoins des voyageurs et des personnes en charge de la gestion des dépenses. Sur la partie Expense, SAP Concur fait évoluer sa solution grâce à la digitalisation à valeur probante pour son application mobile dans l'objectif de faciliter la gestion des notes de frais. Une nouvelle version de la plateforme Travel verra également le jour en 2023, avec des contenus enrichis pour l'aérien ou bien encore une mise à jour du contenu hôtelier.
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4. CWT et Zytlyn testent les prédictions de demande de voyages par l’IA
La TMC s’est rapprochée de la start-up suisse, dans le cadre d’un projet pilote visant à prédire avec précision la demande de voyages, en temps réel et au niveau mondial afin de pouvoir prédire la demande de voyages en ajoutant la technologie de l’IA à l’exploitation des données historiques de réservation de la TMC. Plus largement, CWT a, en 2022, misé sur l'innovation technologique en investissant 100 millions de dollars pour accélérer les fonctionnalités clés de l'application mobile myCWT.
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5. Gilles Maillet (Meta) : « Le virtuel est une véritable opportunité pour le secteur du Business Travel »
Le groupe Meta (ancien Facebook) revendique sans équivoque ses ambitions en matière de métavers. Pour le groupe, l’avenir des interactions sociales se trouve dans ces univers virtuels et viendront révolutionner notre rapport au monde et au temps. Pour Gilles Maillet, Directeur Travel, Automotive & Mobility chez Meta, ces innovations joueront un rôle majeur dans l'évolution du Travel et plus particulièrement le Business Travel. Rapport au temps et aux déplacements d'affaires, besoin d'être connecté à l'autre et travail ou réunion hybride, le métavers aura un impact considérable sur les déplacements professionnels et les entreprises. S’équiper des dernières technologies disponibles sera alors essentiel.
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