Incidents techniques et grèves en série: la compagnie Air France prend des mesures commerciales pour les vols annulés ces 29 juin mais aussi jusqu'au 6 juillet sur certaines filiales.
Après l'annulation de 30 % des vols d'Air France hier mercredi 29 juin, la compagnie précise que les passagers ayant une réservation sur un vol du 29 juin et qui souhaitent reporter leur voyage, peuvent le faire jusqu'au 6 juillet inclus sans frais ou annuler et obtenir le remboursement. La compagnie précise que la situation est redevenue normale aujourd'hui jeudi 30 juin.
Par ailleurs les clients Air France qui ont réservés du 29 juin au 3 juillet 2001 sur des vols opérés du 29 juin au 1er juillet par BritAir peuvent modifier leur voyage, en contactant leur point de ventes habituel :
- Si vous souhaitez voyager jusqu'au 6 juillet 2011 inclus, la modification de votre réservation sera possible dans la même classe de voyage sans frais.
- Si vous souhaitez voyager du 7 juillet jusqu'au 30 septembre 2011 inclus, la modification de votre réservation sera possible sans frais sous réserve de disponibilité
- Si votre vol est annulé ou retardé de plus de 5 heures, votre billet pourra vous être remboursé, à l'exception des frais de service.
Les passagers peuvent consulter les informations mises à jour en temps réel :
-sur airfrance.fr, rubrique "infos vols et destinations"
-par téléphone au 3654 (0,34 euros la minute),
-par sms en envoyant leur numéro de vol au 6 3654
Par ailleurs les clients Air France qui ont réservés du 29 juin au 3 juillet 2001 sur des vols opérés du 29 juin au 1er juillet par BritAir peuvent modifier leur voyage, en contactant leur point de ventes habituel :
- Si vous souhaitez voyager jusqu'au 6 juillet 2011 inclus, la modification de votre réservation sera possible dans la même classe de voyage sans frais.
- Si vous souhaitez voyager du 7 juillet jusqu'au 30 septembre 2011 inclus, la modification de votre réservation sera possible sans frais sous réserve de disponibilité
- Si votre vol est annulé ou retardé de plus de 5 heures, votre billet pourra vous être remboursé, à l'exception des frais de service.
Les passagers peuvent consulter les informations mises à jour en temps réel :
-sur airfrance.fr, rubrique "infos vols et destinations"
-par téléphone au 3654 (0,34 euros la minute),
-par sms en envoyant leur numéro de vol au 6 3654
