Compte tenu des circonstances exceptionnelles, Air France précise que "si votre vol a été annulé, retardé ou prévu, vous pouvez contacter votre point de ventes pour modifier votre voyage".
Les conditions sont les suivantes :
- Si vous souhaitez voyager jusqu'au 25 décembre 2010 inclus, la modification de votre réservation sera possible, dans la même classe de voyage sans encaisser la différence avec un tarif supérieur.
- Si vous souhaitez voyager du 26 décembre 2010 au 05 mars 2011 inclus, la modification de votre réservation sera possible sans frais, au même tarif sous réserve de disponibilité, ou en payant la différence avec un autre tarif.
- Si votre vol a été annulé ou retardé de plus de 5 heures et que vous préférez annuler votre voyage et demander un remboursement, votre billet sera remboursé, à l'exception des frais de service. Pour cette démarche, il vous faudra contacter votre point de ventes habituel.