Finnair propose à ses clients l'utilisation gratuite d'un iPad à son Lounge d'Helsinki, ainsi que, dès novembre, sur certains vols vers Hong Kong. Les iPads sont chargés avec un contenu varié comme les journaux, des magazines, des films, des séries TV ou des jeux et des applications pratiques.
Pour le vice-président Marketing de Finnair, Jarkko Konttinen, "La compagnie est constamment à la recherche d'outils innovants pour le bien être des passagers". L'arrivée de l'iPad s'inscrit dans le plan "Repenser la qualité", lancé en septembre dernier, dont la finalité est d'optimiser les services offerts à la clientèle. Pour maintenir un haut niveau de recherche, la compagnie fait appel aux commentaires clients et aux besoins exprimés des voyageurs sur les longs courriers. Une nouvelle identité Finnair sera lancée à la fin de l'année et devrait intégrer les innovations de la compagnie.
