Gros point noir pour le budget des Travel Managers, les fameux "frais annexes" du transport aérien tels que les bagages en soute ou les ventes de snacks à bord prennent de l'ampleur, la démonstration est faite avec la publication des résultats des compagnies aériennes américaines de l'an dernier.
Les frais annexes issus de l’éclatement des tarifications des compagnies aériennes représentent une source de revenus non négligeable pour les transporteurs: les compagnies américaines ont engrangé en 2009 plus de 7,8 milliards de dollars de ces frais supplémentaires, selon un rapport du Bureau des statistiques sur les transports US. Ces recettes incluent notamment les frais annexes comme les frais de bagages, les frais de changement de réservation, le transport des animaux de compagnie, la vente de miles de fidélisation aux partenaires commerciaux des compagnies aériennes.
