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Andrew Crawley, ancien cadre dirigeant de British Airways rejoindra les équipes American Express GBT au printemps 2020 ; le Président actuel, Philippe Chérèque, quittera au...

La 28ème édition de l'EVP, organisée par American Express Global Business Travel, se déroulait à Paris Expo Porte de Versailles mercredi 20 mars après-midi. Rencontre avec Philippe Chérèque, Président d'Amex GBT.

C’est un poste qui devrait lui permettre de développer sa vision technologique du voyage d’affaires. Philippe Chérèque devient le nouveau Président de la TMC à partir de ce 14 septembre. A ce poste nouvellement créé, il continuera à coordonner et superviser les activités commerciales et le contenu technologique de GBT, et prendra également la responsabilité des relations fournisseurs, du marketing et de la partie conseil.

Les équipes d'American Express Voyages d’Affaires évoluent. Philippe Chérèque, précédemment Directeur de la Technologie, élargit son périmètre et devient Directeur Commercial et de la Technologie. Par ailleurs, Steve Curts, auparavant Senior Vice-Président d’Internal Business Systems, est nommé au poste nouvellement créé de Directeur de la Stratégie. Ils rapporteront tous les deux à Bill Glenn, Président et CEO de l'entreprise.

Responsable de la stratégie technologique et innovation, Philippe Chérèque est désormais l’homme-clé du nouvel American Express GBT (Global Business Travel). Son but: mettre en place l’ensemble des outils technologiques capables d’assurer le développement de la TMC et d’optimiser l’offre de services amenés aux clients. Une mission complexe, engagée il y a moins de 6 mois et dont les premiers résultats devraient être visibles avant l’été.

AMEX GBT nomme son nouveau Président Directeur Général. Paul Abbott prendra ses fonctions le 1er octobre 2019, il succède à Doug Anderson. Actuellement au poste...

Les clients le savaient déjà mais le groupe est resté discret sur ses négociations avec Air France/KLM. On attendait un premier pas lors de l’EVP mais Philippe Chérèque a préféré botter en touche, discussions serrées obligent. Une conclusion positive est maintenant annoncée.

Il n’est jamais simple de présenter les tendances du voyage d’affaires quelques mois après les habitués du genre que sont Epsa, Advito ou Phocuswrigt. Pourtant, dans le cadre de l’EVP qui s’est déroulé à Paris ce 7 décembre 2018, le Baromètre 2018 a permis de découvrir quelques nouvelles pratiques des acheteurs même si certains résultats ont semé le doute dans l'esprit des participants.

Repenser la stratégie commerciale, renouer avec de solides bénéfices, améliorer la relation client ou assurer le développement en Asie… le tout en arrivant à faire baisser le nombre de salariés de l’entreprise, voilà (entre autres) les objectifs pour American Express GBT ces prochains mois.
Face a une concurrence extrême dans la plupart des pays où l’agence est implantée, une stratégie de reconquête devrait être annoncée rapidement sur l’ensemble des marchés mondiaux. Le but ? Pérenniser les clients et leur offrir une technologie et un service à un prix compétitif. Une sorte de quadrature du cercle que la plupart des TMC cherchent aujourd’hui à anticiper.

American Express Global Business Travel (GBT) met en place une nouvelle organisation pour sa direction commerciale. Ainsi David Reimer est promu au poste de Senior Vice President et General Manager de GBT pour l’Amérique du Nord tandis qu'Elyes Mrad devient Senior Vice President et General Manager de GBT International, et prend les commandes des régions EMEA et APAC ainsi que du Travel Partner Network (TPN) de l’entreprise.