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Mardi 20 Mai 2008

Amex chouchoute les PME



Avexia Voyages, tel est le nom de la nouvelle agence dédiée aux voyages d’affaires des PME-PMI, créée par American Express. Un nouvel acteur qui tente de répondre aux besoins spécifiques des petites entreprises.



iStock Mark Evans
iStock Mark Evans
Les PME-PMI, avec un budget de voyage de moins de 250 K€ par an, sont en attente de services personnalisés. Le cabinet d’assurance ou la petite usine de textile n’ont clairement pas les mêmes demandes qu’une multinationale. De la réservation de palace à celle du Formule 1, Avexia tente de satisfaire aux mieux ces besoins avec un service personnalisé, plus flexible et réactif. La nouvelle entreprise est une structure indépendante d’American Express, à laquelle elle est liée par un contrat de licence de 7 ans. Une indépendance toute relative puisque l'agence a récupéré chez Amex 11 de ses plateformes, 90 % de ses 150 collaborateurs, l’intégralité de la clientèle des 5000 entreprises de moins de 250 K € de C.A. et même son Président, Christophe Derumez. ancien Directeur Commercial d’American Express Voyages.