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Dimanche 19 Décembre 2010

Eurostar, traffic très perturbé jusqu'au lundi 20 décembre



La neige, l'annulation des vols et la forte demande liée aux vacances rendent difficile l'accès à Londres en train. 6 Eurostar ont été annulés dimanche 19 décembre et la situation ne devrait pas s'arranger lundi 20 décembre. Prudence si vous devez vous rendre à Londres en ce début de semaine car l'état du trafic se fait heure par heure en fonction des conditions météo.



Eurostar, traffic très perturbé jusqu'au lundi 20 décembre
Le communiqué officiel

"Suite à des problèmes d’infrastructure en France, Eurostar met en place un plan de transport adapté. Des suppressions de dernière minute peuvent avoir lieu. (Plus d’informations ici).

Si vous ne souhaitez pas voyager aujourd’hui, vous pouvez échanger ou rembourser vos billets dans les 60 jours après la date de voyage initiale, pour un voyage dans les 90 jours.

Si vous devez voyager, veuillez vous présenter en gare 1 heure avant l’heure de départ initiale. Vous serez replacés dans les trains suivants selon les disponibilités. Merci de vous présenter seulement si vous avez une réservation valable pour aujourd’hui.

Les limitations de vitesse en vigueur rallongent les voyages d’environ 2 heures. Les ventes pour aujourd’hui et demain, lundi 20 décembre, sont fermées.

Veuillez noter que notre centre d'appel fait face à un nombre important d'appels".



1.Posté par capucine le 20/12/2010 08:42
Hier des milliers de personnes ont attendu pendant des dizaines d'heures un train qui n'est jamais venu. Sans prévenir les passagers Eurostar a mis en place une règle du « premier venu premier servi » de sorte les gens dont le train n'était pas annulé et qui avaient un ticket ne pouvaient même pas rentrer dans la gare, interdite d'accès par les policiers qui repoussaient la foule parfois très brutalement.

A Londres (gare St Pancras) des milliers de personnes ont attendu dehors dans le froid pendant 7h. Bébés et personnes âgées n'étaient pas pris en charge. Le personnel Eurostar était absent et ne donnait AUCUNE information. La plupart des gens ne sachant que faire ont du dormir sur place dans l'espoir de prendre un train le lendemain.

A Paris à minuit il y avait encore des milliers de personnes qui attendaient sans savoir ou aller, sans savoir si oui ou non elles pourraient prendre un train. Nous avons pris des photos de cette immense foule contenue par des policiers. Des anglais m'ont expliqué qu'il y avait eu des débordements plus tôt dans l'après-midi. Les gens étaient à bout ils attendaient depuis 8h debout dans la queue.

A bord des quelques trains Eurostar qui ont pu circuler il restait encore certaines places libres!!!!! Que fait la compagnie pour informer, et surtout PREVENIR et aider les usagers?

2.Posté par carieu le 20/12/2010 09:25
Hier des milliers de personnes ont attendu pendant des dizaines d'heures un train qui n'est jamais venu. Sans prévenir les passagers Eurostar a mis en place une règle du « premier venu premier servi » de sorte les gens dont le train n'était pas annulé et qui avaient un ticket ne pouvaient même pas rentrer dans la gare, interdite d'accès par les policiers qui repoussaient la foule parfois très brutalement.

A Londres (gare St Pancras) des milliers de personnes ont attendu dehors dans le froid pendant 7h. Bébés et personnes âgées n'étaient pas pris en charge. Le personnel Eurostar était absent et ne donnait AUCUNE information. La plupart des gens ne sachant que faire ont du dormir sur place dans l'espoir de prendre un train le lendemain.

A Paris à minuit il y avait encore des milliers de personnes qui attendaient sans savoir ou aller, sans savoir si oui ou non elles pourraient prendre un train. Nous avons pris des photos de cette immense foule contenue par des policiers. Des anglais m'ont expliqué qu'il y avait eu des débordements plus tôt dans l'après-midi. Les gens étaient à bout ils attendaient depuis 8h debout dans la queue.

A bord des quelques trains Eurostar qui ont pu circuler il restait encore certaines places libres malgré la détresse et la faiblesse de certaines des personnes désespérées qui attendaient dehors dans le froid

3.Posté par anne marie canu le 20/12/2010 11:55
eurostar ne pourrait il pas publier la liste des trains Paris-Londres supprimée ??