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Mardi 21 Septembre 2010

Mondial se fait mobile pour les voyageurs



Mondial Assistance lance la première application pour téléphone mobile permettant aux professionnels du voyage d’offrir à leurs clients un accès mobile aux services d’assurances et d’assistance voyage de Mondial Assistance.



Baptisée « Besoin d’aide ? », cette nouvelle application mobile gratuite a été conçue pour que les bénéficiaires de contrats d’assurance et d’assistance disposent à tout moment des informations et des services dont ils peuvent avoir besoin pendant leurs déplacements. Des informations sur le ou les contrats en cours ou un contact en un clic de l'assistance qui permet d'être rappelé 24h sur 24 et partout dans le monde dans les 5 minutes qui suivent par un chargé d’assistance qui dispose automatiquement des détails des contrats.
L'application permet aussi de rechercher des hôpitaux dans une dizaine de pays touristiques, un simple clic suffit pour disposer de la liste des hôpitaux du pays figurant dans la liste de références de Mondial Assistance. Si la fonction de géolocalisation du téléphone a été activée, la sélection est affinée pour indiquer les établissements les plus proches. Enfin, l'appli permet une déclaration de sinistre en ligne que ce soit pour la perte de bagage, un vol annulé ou retardé…
Pour François-Philippe Pic, Directeur Général de Mondial Assistance France « avec un portable sur 3 vendu actuellement qui est connecté à Internet, il était naturel non seulement de proposer nos services sur ce média mais aussi d’innover avec de nouveaux services pour aider les voyageurs avant et pendant leur voyage !»