La demande de billet prime à partir du programme de fidélisation KrisFlyer (
voir annuaire aérien que les services mobiles (alertes Email et SMS) ne seront pas disponibles à partir de 18 heures (heure de Singapour) le 7 juillet. Les enregistrements par internet, services mobiles ne seront pas disponibles pour tous les départs programmés les 8 et 9 juillet 2012, aux horaires de Singapour*. Les passagers sont donc priés d’apporter à l’aéroport un exemplaire imprimé de leur billet électronique afin de procéder à l’enregistrement. Les comptoirs d’enregistrement seront ouverts 3 heures avant le départ des vols
Singapore Airlines et 2 heures avant les vols SilkAir. Tous ces services reprendront progressivement leurs fonctionnement normaux le 8 juillet à partir de 22 heures (heure de Singapour).