Le groupe singapourien Ascott Ltd, numéro un mondial des résidences hôtelières, noue un partenariat avec la société leader dans le domaine de la santé et de la sécurité, offrant à ses clients un nouveau service d’assistance au niveau mondial.
Ascott, dans le cadre d’un partenariat mondial avec International SOS, propose désormais des services gratuits à l’adresse de ses clients, lorsqu’ils ont besoin d’une assistance en matière de santé, de bien-être et de sécurité. S’inscrivant dans le cadre du programme Ascott Cares lancé en mai 2020, ces services sont en effet disponibles pour ses clients depuis début juin, dans près de 200 établissements répartis dans 86 villes et 27 pays.
Les clients d’Ascott peuvent appeler dorénavant la réception de la résidence où ils séjournent pour être mis en relation avec les centres d’assistance d’International SOS. Ils peuvent ainsi parler directement à ses experts en santé, dans l’un de ses 27 centres d’assistance à travers le monde, lesquels fonctionnent 24/24 et 7/7, offrant une assistance dans 99 langues et dialectes.
En fonction de l’état de santé du client, les experts d’International SOS lui fournissent des conseils médicaux ou l’oriente vers une téléconsultation ou une consultation physique auprès de leur réseau de plus de 90 000 prestataires accrédités, notamment des cliniques et des hôpitaux.
International SOS fournit également aux clients d’Ascott des conseils et une assistance en matière de sécurité des voyages. Cela comprend des conseils notamment sur le choix des moyens de transport terrestres les plus sûrs, ainsi que des vérifications et des mises à jour sur les incidents survenus dans le pays, tels que des manifestations de rue, des catastrophes naturelles ou des restrictions de voyage.
Ascott compte plus de 70 000 « unités » (appartements et chambres d’hôtels) en exploitation dans le monde. Et plus de 52 000 sont en développement… Les marques de résidences hôtelières, d’appartements, de coliving et d’hôtels du groupe comprennent Ascott The Residence, The Crest Collection, Somerset, Quest, Citadines, lyf, Préférence, Vertu, Harris, Citadines Connect, Fox Lite et POP !
