La course au best-buy engagée depuis quelques mois, pour ne pas dire quelques années, est désormais bien ancrée dans les mœurs des PME/PMI qui regardent au plus près les tarifs du transport aérien. Pour les entreprises de moins de 100 personnes, le choix d’un billet d’avion est une affaire sérieuse… qu’elles ne confient pas toujours aux agences de voyage. Et pour cause, bousculées par des générations « clavier », elles savent aujourd’hui qu’acheter moins cher son transport aérien c’est possible. Acheter vite c’est mieux. Acheter vite et bien, c’est parfait. Mais comment faire ? Voici nos 5 conseils pour ne pas se tromper !
Anticiper c’est mieux mais…
Premier constat, ne jamais acheter de business le week-end. Pour les cadres et patrons de petites structures, c’est souvent le jour idéal pour faire des recherches ! La compagnie le sait aussi. Toutes les études le démontrent, il est préférable d’acheter son billet d’avion dans la semaine. Les jours préférés : le mardi et le jeudi. Et de préférence très tôt le matin. Utilisez au maximum les comparateurs (français et étrangers) et dites-vous qu’il est possible avec une carte de crédit d’acheter un billet d’avion à l’étranger. Seule obligation, « consommer » les coupons aller et retour faute de quoi… Le billet serait annulé. N’oubliez jamais que l’anticipation est la première source d’économies avec la contrainte raisonnée. Ce sont les deux leviers de l’achat aérien.
Préparer ses recherches et son séjour
Dans cette formule, la nuit de samedi à dimanche sur place est souvent imposée, le choix d’une classe économique peut se justifier car le voyageur disposera de deux jours sur place avant d’attaquer ses premiers rendez-vous. Mais attention, ce qui est valable dans l’univers commercial ne l’est pas forcément dans le monde de la maintenance de la technologie ou l’instantanéité est indispensable et la flexibilité importante. Autre point à vérifier, le calendrier des salons et manifestations où vous aurez à vous rendre. Achetez votre billet très tôt en prenant une assurance annulation. Dans bien des cas, elle ne servira pas. Pour l’achat d’un billet flexible en business, vérifier qu’il est modifiable et remboursable.
Rien n’est pire que l’improvisation
Lorsque l’on interroge les chambres de commerce à l’international, on se rend compte généralement que la durée du voyage est respectée dans 80 % des cas car l’interlocuteur sur place n’a pas forcément ni l’envie ni le temps de passer plusieurs jours avec son rendez-vous. Dans le cas de rencontres multiples, programmée sur quelques jours, on constate également que la flexibilité est loin d’être nécessaire. Seules les très grandes entreprises, ou les services techniques qui interviennent dans le monde entier, sont soumis aux aléas du retour est donc au besoin réel d’avoir un billet modifiable à tout moment.
Contraindre intelligemment
Beaucoup de petites et moyennes entreprises proposent des départs anticipés, généralement le week-end, là où le prix du billet d’avion est le moins élevé. La différence est particulièrement sensible en classe économique, et même en premium. Elle est plus faible dans l’univers du voyage d’affaires. Enfin, la notion de vérification intelligente du déplacement est importante tant elle va déterminer le coût réel du billet d’avion. Il est parfois préférable de payer une nuit d’hôtel supplémentaire plutôt que de prendre le risque d’annuler un départ et de racheter un billet faute de l’avoir prévu flexible à l’origine.
Contrats corporate ? Pas certain
Certains transporteurs exigent même d’avoir une vision très précise de vos besoins aériens avant de formuler la moindre proposition. Refusez car ce sont des méthodes peu profitables aux clients. A contrario, travaillez avec la compagnie les points d’économies réalisables. Évoquez les services supplémentaires facturables (frais ancillaires) et optimisez les délais de réservation. Bref, sachez acheter l’aérien comme vous le feriez pour d’autres services dans l’entreprise.
N’oubliez jamais que le benchmark, le vrai, est difficile à réaliser et veillez à tenir un reporting sérieux et réaliste de vos dépenses aériennes. Il vous aidera à mieux acheter l’année d’après. Enfin, les vols avec escale au départ de province sont de formidables atouts pour discuter avec les compagnies étrangères qui travaillent en France (Emirates, Lufthansa, British…).
Pierre Barre