C'est en octobre 2002 que le Centre de Services Clients de Saint-Etienne Métropole a ouvert ses portes. Dix ans d'activité soutenue dans une région fortement touché par la crise industrielle. Le renouveau économique stéphanois explique sans doute les bons résultats du plateau qui compte 280 collaborateurs.
Dès l'origine, le site CWT - installé dans le quartier de l’avenue Fauriel en 2002 - gére les déplacements professionnels d’EDF puis EDF Meetings et Groupes en 2007. Puis se sont agrégés des groupes comme Orange (2004), Thales (2007), Fromageries BEL (2009), RTE (juillet 2012) et tout dernièrement Renault-Nissan. Pour Laurent comte, Directeur Général Voyage d’Affaires France «Le Centre de Services Clients de Saint-Etienne est un site emblématique de CWT France. Sa réussite est fortement liée à l’engagement de ses équipes au service de ses clients ainsi qu’au soutien important des acteurs locaux». Pour CWT, le site de St Etienne intègre "un Centre d’Expertise unique en France sur les Voyages d’Affaires" pour l’organisation logistique d’évènements professionnels de tous les clients.
