Pour consolider son développement, Globeo Travel recherche un Business Travel Consultant (Conseiller voyage d'affaires) H/F.
Créée en 1989, Globéo Travel est spécialisé dans l’optimisation des déplacements professionnels. Avec son offre combinant les nouvelles technologies avec un service off line personnalisé, Globéo Travel devient depuis quelques années un acteur incontournable du marché « corporate ».
Mission :
Rattaché à votre Operation manager, vos missions sont les suivantes :
• Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle (par téléphone ou email)
• Accompagner le client tout au long du choix, de l'achat, de la réservation et du déroulement de sa prestation.
• Réserver les voyages et s'assurer de la qualité des services offerts jusqu'à la facturation.
• Contrôler les réservations par rapport à la politique voyages de l'entreprise.
• Respecter la liste des fournisseurs référencés par l’agence et le client.
• Traiter les litiges fournisseurs et / ou clients.
• Assurer un reporting sur la qualité de services des fournisseurs et à sa hiérarchie.
Profil et compétences :
• De formation supérieure, idéalement BTS tourisme, une expérience confirmée dans le secteur du voyage d'affaires est nécessaire.
• Avoir une parfaite maîtrise du GDS Amadeus.
• Savoir gérer la pression tout en faisant preuve d'implication et de sens du service.
• La maîtrise de l’anglais est un plus.
• Savoir établir un contact privilégié avec chaque client et posséder les bons réflexes commerciaux pour valoriser les services proposés.
• Esprit d'équipe, solidarité, dynamisme et adaptabilité
Le poste est basé sur Paris 16ème
Si cette opportunité vous intéresse, n'hésitez pas à nous retourner votre candidature :
(Référence à indiquer sur l'enveloppe : Candidature poste Business Travel Consultant)
M. Grégory MAVOIAN
31, rue Boissière
75116 Paris
E-mail : [email protected]
Lieu de travail : Paris 16ème
Informations salariales : Entre 30 et 50 000 € par an
Deplacements fréquents ? : non
Mission :
Rattaché à votre Operation manager, vos missions sont les suivantes :
• Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle (par téléphone ou email)
• Accompagner le client tout au long du choix, de l'achat, de la réservation et du déroulement de sa prestation.
• Réserver les voyages et s'assurer de la qualité des services offerts jusqu'à la facturation.
• Contrôler les réservations par rapport à la politique voyages de l'entreprise.
• Respecter la liste des fournisseurs référencés par l’agence et le client.
• Traiter les litiges fournisseurs et / ou clients.
• Assurer un reporting sur la qualité de services des fournisseurs et à sa hiérarchie.
Profil et compétences :
• De formation supérieure, idéalement BTS tourisme, une expérience confirmée dans le secteur du voyage d'affaires est nécessaire.
• Avoir une parfaite maîtrise du GDS Amadeus.
• Savoir gérer la pression tout en faisant preuve d'implication et de sens du service.
• La maîtrise de l’anglais est un plus.
• Savoir établir un contact privilégié avec chaque client et posséder les bons réflexes commerciaux pour valoriser les services proposés.
• Esprit d'équipe, solidarité, dynamisme et adaptabilité
Le poste est basé sur Paris 16ème
Si cette opportunité vous intéresse, n'hésitez pas à nous retourner votre candidature :
(Référence à indiquer sur l'enveloppe : Candidature poste Business Travel Consultant)
M. Grégory MAVOIAN
31, rue Boissière
75116 Paris
E-mail : [email protected]
Lieu de travail : Paris 16ème
Informations salariales : Entre 30 et 50 000 € par an
Deplacements fréquents ? : non
