Deplacements Pros, le quotidien du business travel, du voyage d'affaires et des déplacements professionnels



Mardi 4 Janvier 2011

La SNCF est formelle : quand un train ne roule pas, il ne rencontre pas de problème



Publié hier mardi 4 janvier, le rapport demandé par le Président de la SNCF sur l'incident du Strasbourg/Nice et Port Bou (à télécharger ici Strasbourg _Port_Bou.pdf) apporte peu de nouvelles informations sur une affaire qui a fait sourire l'Europe ferroviaire. Mais il précise que "La SNCF a pris des risques excessifs de qualité qui ont conduit à ce dysfonctionnement majeur de qualité de service. Il aurait été préférable de ne pas faire partir ce train de Strasbourg ce soir là".



La SNCF est formelle : quand un train ne roule pas, il ne rencontre pas de problème
Le rapport précise que "L’erreur majeure du retard est un raté de planification du changement de conducteur à Belfort qui n’a pu être ni « bouclé », ni rattrapé dans des conditions satisfaisantes". Tout est dit !

Concrètement, la SNCF veut tirer les leçons de cet incident et se propose de mener, avant l'été 2011, trois actions fortes, à savoir :
- Une meilleure fiabilisation de la production des trains de nuit « à branches » circulant sur le territoire
- Un renforcement des équipes opérationnelles en cas de coup dur
- Une accélération de la mise en œuvre des mesures de prises en charge des voyageurs (SNCF Assistance)

Coté syndicats, on s'en doute, on ne fait pas la même lecture du problème. "inorganisation, mauvaises prévisions et absence de concertation avec les organisations des conducteurs... Bref, le problème serait plus social que fonctionnel. L'UNSA Cheminots souligne dans un communique que "au-delà des anomalies liées aux intempéries, cette succession d’incidents met en évidence les répercussions inévitables d’une organisation en flux tendu....". Pour l’organisation syndicale, les trois familles d’actions préconisées et l’audit prévu à l’été 2011 dans le rapport d’enquête sont un premier pas, mais une véritable concertation avec les partenaires sociaux doit être programmée au plus tôt".


Qui sommes nous ? - Conditions Générales d'Utilisation
Partenaires et sites recommandés : Vacances Pratiques, twitter, Google France, Santé voyage

Numéro de Commission Paritaire des Publications et Agences de presse : 1221 W 90128
Numéro d' ISNN - 2105-049X - Numéro de déclaration à la CNIL : 1391313

 

 Deplacements Pros.com est membre du Syndicat de la Presse d'information en ligne (Spiil).

Deplacements Pros.com est membre du Centre Français d'Exploitation du Droit de la Copie.

Merci de le signaler à votre entreprise afin qu'elle rajoute Deplacements Pros.com sur sa liste des sources d'informations consultées par son personnel.


Ce site est listé dans la catégorie Agences de voyages : Tourisme d'affaires de l'annuaire Se former au referencement et Dictionnaire Annuaire Informations