Hotel Reservation Service (HRS) est le leader mondial de la réservation d’hôtels pour les voyageurs d’affaires. Fondé en 1972, le groupe allemand est en très forte expansion internationale avec des bureaux en Chine, Angleterre, Singapour, Russie, Italie, Japon, Pologne, Autriche, Turquie, Hongrie, République Tchèque, Espagne, Brésil et France avec plus de 1 300 collaborateurs. Dans […]
Hotel Reservation Service (HRS) est le leader mondial de la réservation d'hôtels pour les voyageurs d'affaires. Fondé en 1972, le groupe allemand est en très forte expansion internationale avec des bureaux en Chine, Angleterre, Singapour, Russie, Italie, Japon, Pologne, Autriche, Turquie, Hongrie, République Tchèque, Espagne, Brésil et France avec plus de 1 300 collaborateurs.
Dans le cadre de sa stratégie de croissance et de son offre de services à forte valeur ajoutée pour les Entreprises, HRS recherche de nouveaux talents pour renforcer son positionnement sur le marché, et en l'occurence un "Hotel support Agent" en CDI (poste à pourvoir à Paris).
Missions :
Sous la responsabilité du directeur des ventes hôtels, vous apportez à nos partenaires hôteliers, votre support afin d’assurer la bonne utilisation de l’extranet HRS.
Vous êtes également en charge de la relation clientèle et êtes en contact permanent avec nos équipes internationales.
Vos principales missions sont :
- Les demandes de support de la part des hôtels par téléphone et par email (disponibilité, photos, prix, descriptifs,…)
- La formation des nouveaux hôtels aux outils de gestion HRS
- La mise à jour de la base de données hôtels
- La gestion des litiges provenant des clients ou des hôtels
Profil Recherché :
Idéalement issu(e) du secteur de l’hôtellerie vous avez une affinité particulière pour le monde de l’internet et maîtrisez la langue anglaise.
Vous êtes dynamique, autonome et savez parfaitement gérer vos priorités au quotidien. Le travail en équipe est votre seconde nature.
Infos pratiques
Lieu de travail : Paris (75008)
Informations salariales : Entre 30 et 40 000 € par an
Deplacements fréquents ? : non
Les réponses doivent être formulées par mail à [email protected]
Dans le cadre de sa stratégie de croissance et de son offre de services à forte valeur ajoutée pour les Entreprises, HRS recherche de nouveaux talents pour renforcer son positionnement sur le marché, et en l'occurence un "Hotel support Agent" en CDI (poste à pourvoir à Paris).
Missions :
Sous la responsabilité du directeur des ventes hôtels, vous apportez à nos partenaires hôteliers, votre support afin d’assurer la bonne utilisation de l’extranet HRS.
Vous êtes également en charge de la relation clientèle et êtes en contact permanent avec nos équipes internationales.
Vos principales missions sont :
- Les demandes de support de la part des hôtels par téléphone et par email (disponibilité, photos, prix, descriptifs,…)
- La formation des nouveaux hôtels aux outils de gestion HRS
- La mise à jour de la base de données hôtels
- La gestion des litiges provenant des clients ou des hôtels
Profil Recherché :
Idéalement issu(e) du secteur de l’hôtellerie vous avez une affinité particulière pour le monde de l’internet et maîtrisez la langue anglaise.
Vous êtes dynamique, autonome et savez parfaitement gérer vos priorités au quotidien. Le travail en équipe est votre seconde nature.
Infos pratiques
Lieu de travail : Paris (75008)
Informations salariales : Entre 30 et 40 000 € par an
Deplacements fréquents ? : non
Les réponses doivent être formulées par mail à [email protected]
