Les dirigeants des plus grandes entreprises américaines, en termes de chiffre d’affaires au classement Fortune 500, ont été interrogés afin de connaître leur vision de l’avenir au-delà de la pandémie de coronavirus. 91% d’entre eux estiment que « les voyages d’affaires deviendront moins fréquents et seront remplacés par la vidéoconférence. »
Le site américain theceomagazine qui publie cette enquête, rappelle que la vidéoconférence réduit considérablement la durée des voyages et les coûts associés (taxis pour se rendre à l’aéroport et en revenir, hébergement à l’hôtel, nourriture et boissons) pour les PDG. Si la vidéoconférence est fiable, elle protège également une organisation contre les événements imprévus et la vidéoconférence apporte une grande valeur ajoutée en améliorant les capacités de communication d’une organisation.
Les PDG, la direction et les employés étant en grande partie confinés chez eux, les applications qui leur permettent de se parler et de se voir sont devenues centrales dans la vie quotidienne. L’application de vidéoconférence Zoom, fondée par Eric Yuan, a été utilisée par 10 millions de personnes en décembre de l’année dernière. En mars, Yuan a déclaré que Zoom voyait 200 millions de participants aux réunions quotidiennes. Le mois suivant, en avril, le nombre de participants était passé à 300 millions.
Microsoft a lancé une version gratuite de Teams, qui permet de discuter en continu sur le lieu de travail, de tenir des réunions vidéo, de stocker des fichiers et d’intégrer des applications. Satya Nadella, PDG de Microsoft, a déclaré que, le mois dernier, il y avait eu 200 millions de participants aux réunions en un seul jour et que l’utilisation de Teams est passée à plus de 75 millions d’utilisateurs actifs quotidiens. Microsoft compte 258 millions d’utilisateurs payants d’Office 365, qui comprend l’accès à Microsoft Teams.
Le marché mondial de la vidéoconférence a atteint 3,02 milliards de dollars en 2018, selon Fortune Business Insights. Il devrait doubler d’ici 2026, avec une projection estimée à 6,37 milliards de dollars US.
La visioconférence ayant clairement pris pied dans les entreprises, il y a encore des progrès à faire. L’étape suivante est celle des « applications de salle« , qui permettent aux utilisateurs d’organiser facilement des vidéoconférences grâce à une application de salle, un grand écran de haute qualité tel que les micro écrans LED, et d’éliminer le stress et le temps nécessaires à la mise en place d’un système de salle de réunion.
En outre, des travaux sont en cours pour que l’intelligence artificielle (IA) puisse rejoindre votre salle de réunion en tant que facilitateur. Les leaders technologiques créent des programmes d’apprentissage automatique qui peuvent transcrire l’audio, compter les participants et fournir un aperçu de l’engagement des participants, vous aidant ainsi à vous concentrer sur les éléments les plus percutants de la réunion. L’IA permet également de réduire le bruit lors des réunions. Les algorithmes d’apprentissage automatique seront capables de discerner quel orateur doit être actif et de s’assurer que la voix de l’orateur est pleinement entendue en trouvant et en minimisant les perturbations de fond. Cela signifie que les klaxons de voiture ou les bavardages à distance ne perturberont plus vos réunions. L’IA deviendra un élément fondamental de l’expérience de la salle de réunion.
