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Baromètre 3mundi – DeplacementsPros.com : les low cost continuent à fortement...

Pour cette première édition de l’année du Baromètre 3mundi – DéplacementsPros.com, le constat est évident : la petite reprise économique mesurée en Europe, donne des ailes aux voyageurs d’affaires. Ils sont plus souvent sur le terrain et retrouvent les classes avant ou intermédiaires pour leurs déplacements même si la grande majorité (qui voyage surtout en Europe) reste abonnée à la classe éco. Parmi les enseignements, notons la montée en puissance des Low Cost dans le transport aérien, le poids des SBT au sein des entreprises et ce perpétuel décalage entre les acheteurs et leurs voyageurs. Pas vraiment un fossé, mais une incompréhension sur les moyens mis en œuvre pour voyager.

Baromètre des voyageurs d’affaires : les TM toujours aussi éloignés des...

• La reprise est là : 31 % des voyageurs ont plus voyagé au 1er semestre 2013 qu’au 1er semestre 2012.
• Les conditions de voyage restent toujours aussi serrées et dans ce contexte, les « Low Cost » poursuivent leur croissance dans le voyage d'affaires : 78 % acheteurs leur font confiance aujourd’hui (2 fois plus qu’il y a 5ans), et un voyageurs sur 2 a déjà voyagé une fois sur ces compagnies.
• Le regard des voyageurs sur le travail de leur travel manager ne s'améliore pas : 63% n'apprécient pas son travail !
• Côté sécurité, 27% des acheteurs estiment que la sécurité de leurs voyageurs à l’étranger s’est dégradée

Baromètre Mondial Assistance – DéplacementsPros.com du voyage d’affaires janvier – juin...

Comme nous le pensions, l'activité du voyage d'affaires, entre janvier et juin, n'a pas été aussi mauvaise que le pensaient les professionnels du domaine. Certes la guerre aux économies se développe et s'amplifie mais en moyenne, si nous sommes en dessous des résultats de 2008, nous constatons une forte hausse sur l'ensemble des domaines étudiés dans ce Baromètre.

Baromètre Mondial Assistance et DéplacementsPros.com – Janvier – Mars 2013 –...

Faut-il y voir les effets de la crise, ou d'une météo particulièrement défavorable ces derniers mois ? Pour les voyageurs d'affaires, le début de l'année 2013 n'a pas été très favorable aux déplacements professionnels. Globalement, plus d'un tiers d'entre eux aura moins voyagé en février- mars 2013 qu’à la même période l’an dernier, et seuls 16% se seront retrouvés plus souvent sur les routes que l'an dernier.

Le Baromètre Mondial Assistance – DéplacementsPros.com septembre & octobre 2012 :...

Si les chiffres ne sont pas catastrophiques, ils restent assez bas pour une période de l'année traditionnellement active pour les déplacements professionnels. Effet de la crise annoncée, peur de l'avenir dans un climat quotidiennement bousculé par les annonces de plans sociaux ?

Baromètre Mondial Assistance – DeplacementsPros : les voyageurs d’affaires attendent plus...

La troisième édition du Baromètre Mondial Assistance/DéplacementsPros.com permet de prendre le pouls du voyage d’affaires et réserve en 2012 quelques surprises. Pour la première fois, l’étude croise des données en provenance de l'ensemble des catégories socio-professionnelles propres au voyage d'affaires : les acheteurs, les fournisseurs et les voyageurs eux-mêmes.

Baromètre Mondial Assistance – DeplacementsPros.com : venez découvrir comment les professionnels...

Pour découvrir les résultats, étonnants, du 3ème Baromètre Mondial Assistance - DeplacementsPros, rendez vous ce jeudi 20 septembre à 15h30 au Salon IFTM Top Resa, Agora, zone d’exposition, niveau 2. La participation à cette présentation est gratuite et ouverte à tous*. Pour la première fois, les trois grandes catégories socioprofessionnelles sont interrogées : acheteurs, voyageurs et fournisseurs. A la clé, des approches parfois surprenantes et décalées qui font que le métier semble encore loin d'avoir fait l'unanimité.

Répondez au grand Baromètre 2012 Mondial Assistance & DeplacementsPros et partez...

C'est parti pour l'étude annuelle organisée depuis trois ans par Mondial Assistance et DéplacementsPros.com. Plus que jamais, l'étude menée auprès de l'ensemble des professionnels du voyage d'affaires devrait nous permettre de suivre les grandes évolutions du marché. Au delà de l'évolution des process et des politiques voyages, le Baromètre 2012 devrait permettre de mesurer l'état des relations entre les voyageurs et leurs acheteurs.

Baromètre mai 2012 Mondial Assistance – DeplacementsPros.com : les voyageurs d’affaires...

Traditionnel mois des ponts en raison d'un grand nombre de jours fériés, Mai est peu représentatif du marché du voyage d'affaires. Pour cette nouvelle édition du Baromètre, nous nous sommes surtout intéressés à la santé et à la sécurité du voyageur. Un sujet fort pour les entreprises qui travaillent depuis des années à améliorer ces deux thématiques pour leurs voyageurs d'affaires. "La responsabilité sociale et légale de l'entreprise exige qu’elle protège ses salariés en déplacement", explique Alain Joyet, sociologue d'entreprise qui affirme que "Du côté des salariés, cette préoccupation est loin d'être essentielle". Et cette nouvelle étude le prouve : le principal souci des voyageurs réside dans la bonne exécution du déplacement. Pas d’inquiétude majeure pour leur santé ou leur sécurité. Pire, l'anticipation est loin d'être assumée par toutes les sociétés : "On constate que la gestion du problème a posteriori est la technique la plus souvent utilisée", reconnait Alain Joyet. "Alors que l'on dispose de toutes les données d'un voyage (billets, horaires, réservation hôtelière), rares sont les voyageurs qui possèdent sur eux le numéro de téléphone d'un médecin parlant Français, du téléphone H24 de leur agence ou de tout autre élément permettant de résoudre les difficultés médicales ou sécuritaires rencontrées". Si les très grandes sociétés savent anticiper ce type de problème, la grande majorité le traite un peu rapidement en se contentant d'un abonnement par ci par là à des structures spécialisées sans pour autant informer leurs voyageurs. Un vase chantier à engager pour les PME/PMI.

Baromètre Mondial Assistance – Déplacements Pros des voyageurs d’affaires – Mars...

Finalement et malgré les élections présidentielles qui s'annonçaient, mars 2012 aura été un bon mois pour le voyage d'affaires. Pour cette seconde édition du Baromètre depuis le début de l'année (janvier n'étant pas représentatif), force est de constater que les indicateurs sont plutôt optimistes.
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