iAlbatros recrute un account manager pour gérer les relations clients et garantir leur satisfaction.
iAlbatros est une société du Groupe SMT, groupe coté à la bourse de Varsovie et qui compte 850 salariés. iAlbatros est basée en France, Pologne et Italie. iAlbatros accompagne ses clients B2B dans leur démarche de rationalisation de leurs dépenses hébergement (achat de nuitées d’hôtels).
iAlbatros commercialise la nouvelle génération de plateforme d’eProcurement qui permet aux sociétés de réserver, payer et contrôler leurs dépenses en matière d’hébergement. La solution est commercialisée directement auprès de sociétés ou via leur agence de voyages.
iAlbatros recrute un Account manager (H/F) en CDI. Le poste est basé en Ile-de-France (92 – Le Plessis-Robinson).
Ses principales attributions sont :
• Assurer la satisfaction des clients (Grands comptes et Agences de voyages)
• Faire l’interface avec les équipes techniques (R&D et Equipe intégration)
• Produire et suivre les statistiques
• Faire des formations pour les nouveaux comptes
• Présenter les nouvelles fonctionnalités produit aux clients
• Augmenter l’adoption de l’outil par les clients
• Augmenter le nombre de réservations effectuées sur l’outil
L’account manager est le garant de la satisfaction des clients. Il identifie les freins à l’adoption, trouve des solutions en s’appuyant sur les équipes internes, suit leur mise en œuvre et mesure leur efficacité.
Profil :
De formation supérieure (Commerciale, Tourisme, ESCAET, …), débutant ou expérimenté, vous connaissez le voyage d’affaires et/ou l’édition de logiciel.
Les qualités requises sont :
• Sens du service
• Très bon relationnel
• Travail en équipe
• Qualités rédactionnelles (Français et Anglais)
• Ecoute
• Rigueur
• Capacité à prendre en charge un dossier de bout en bout
• Etre orienté « solutions »
• Etre créatif,
Très bon niveau d’anglais indispensable : oral et écrit.
Italien ou Espagnol serait un plus
Infos pratiques :
Déplacements : ponctuels en Région Parisienne
Rémunération : Le salaire est fonction du profil et de l’expérience du candidat.
Vous avez le sens du service, vous êtes passionnés de nouvelles technologies & d’innovation, vous aimez le travail en équipe en environnement multi sites et multi culturels ?
Postulez : Envoyez vos CV et lettre de motivation (français ou anglais) par mail à [email protected] Précisez la référence AC/DP/0415 dans l’objet du mail
iAlbatros commercialise la nouvelle génération de plateforme d’eProcurement qui permet aux sociétés de réserver, payer et contrôler leurs dépenses en matière d’hébergement. La solution est commercialisée directement auprès de sociétés ou via leur agence de voyages.
iAlbatros recrute un Account manager (H/F) en CDI. Le poste est basé en Ile-de-France (92 – Le Plessis-Robinson).
Ses principales attributions sont :
• Assurer la satisfaction des clients (Grands comptes et Agences de voyages)
• Faire l’interface avec les équipes techniques (R&D et Equipe intégration)
• Produire et suivre les statistiques
• Faire des formations pour les nouveaux comptes
• Présenter les nouvelles fonctionnalités produit aux clients
• Augmenter l’adoption de l’outil par les clients
• Augmenter le nombre de réservations effectuées sur l’outil
L’account manager est le garant de la satisfaction des clients. Il identifie les freins à l’adoption, trouve des solutions en s’appuyant sur les équipes internes, suit leur mise en œuvre et mesure leur efficacité.
Profil :
De formation supérieure (Commerciale, Tourisme, ESCAET, …), débutant ou expérimenté, vous connaissez le voyage d’affaires et/ou l’édition de logiciel.
Les qualités requises sont :
• Sens du service
• Très bon relationnel
• Travail en équipe
• Qualités rédactionnelles (Français et Anglais)
• Ecoute
• Rigueur
• Capacité à prendre en charge un dossier de bout en bout
• Etre orienté « solutions »
• Etre créatif,
Très bon niveau d’anglais indispensable : oral et écrit.
Italien ou Espagnol serait un plus
Infos pratiques :
Déplacements : ponctuels en Région Parisienne
Rémunération : Le salaire est fonction du profil et de l’expérience du candidat.
Vous avez le sens du service, vous êtes passionnés de nouvelles technologies & d’innovation, vous aimez le travail en équipe en environnement multi sites et multi culturels ?
Postulez : Envoyez vos CV et lettre de motivation (français ou anglais) par mail à [email protected] Précisez la référence AC/DP/0415 dans l’objet du mail
