La compagnie low-cost canadienne WestJet met en place une nouvelle politique bagages à mains. A partir du 4 avril 2013, les passagers n’auront le droit d’avoir à bord qu’un sac (au lieu de deux) ainsi qu’un article personnel.
Les bagages à main ne doivent pas dépasser 21 pouces de long (53,34 cm), 9 pouces de large (22,86 cm) et 15 pouces de haut, (38,1 cm). De plus, ils doivent entrer dans le gabarit de WestJet situé dans les aéroports de son réseau. Dans le cas contraire, ils seront enregistrés à la porte d'embarquement et pourront être récupérés à l'arrivée, sur le carrousel à bagages. Les articles personnels comprennent les petits sacs à main, les mallettes pour ordinateur portable et objets pour enfant (siège auto…). Pour les parents voyageant avec un nourrisson, un sac à couches est autorisé en plus de ce qui figure dans la politique de bagages à main. «Moins de bagages à main signifie plus d'espace pour les bagages de tous les passagers, et un embarquement plus rapide et plus efficace, ce qui, en retour, nous permet d'être à l'heure», explique Bob Cummings, vice-président directeur, ventes, marketing et expérience-invité de la compagnie. «Cela permettra également d'offrir une expérience plus uniforme aux invités qui passent de WestJet au service WestJet Encore au cours du printemps, ainsi qu'aux invités qui transitent par des vols offerts par nos partenaires interlignes ou avec qui nous avons un partage de codes, dont la plupart a déjà adopté cette norme», ajoute t-il.
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