Face à la multiplication des annonces technologiques faites par ses concurrentes ces derniers mois, Air France se lance aussi dans la bataille de l'internet en vol. A terme la compagnie veut équiper ses vols du système Panasonic Avionics. L'expérimentation débutera en 2013 sur deux 777 300 (un de KLM et un d'Air France). Durant cette période, les utilisateurs pourront se connecter à internet pour un montant forfaitaire, quelle que soit leur classe de voyage, via leur téléphone, leur ordinateur portable ou leur tablette.
Comme à son habitude, la compagnie française va ensuite mesurer la satisfaction des utilisateurs avant d'envisager l'implantation d'internet sur la totalité des vols intercontinentaux. Si pour l'heure, il ne s'agit que d'un projet, les questions sont nombreuses tant les avis des clients sont partagés sur le sujet. Certes, Air France ne succomberait pas à la voix sur IP et encore moins au téléphone mobile. Oui, on peut imaginer que la nature des accès en vol sera limitée : mails, internet... Mais au delà, Air France peut-elle se passer d'un outil très demandé par les nouvelles générations... Et rejeté par les voyageurs d'affaires qui considèrent que le ciel est le dernier endroit de tranquillité dans le monde. Mais face à British ou Lufthansa qui développent le système, Air France peut-elle rester le dernier dinosaure technologique ? La question devra être tranchée par le comité directeur ces prochains mois. Une décision économiquement lourde même si l'accès sera payant à bord. A ce jour, aucune compagnie n'a encore démontré la rentabilité d'un tel équipement.
