Voilà bien une affaire qui a fait du bruit au sein du microcosme des TMC. Carlson Wagonlit Travel a donc perdu le Ministère de l'intérieur au profit de son concurrent historique American Express Voyage d'Affaires. Un coup de balancier de plus, CWT avait gagné Total il y a quelques mois.
A priori les conséquences de la perte de ce client par CWT devrait se traduire par la fermeture des deux implants et la suppression d'une soixantaine de poste. Configuration redoutée par les syndicats mais anticipée par la direction qui avait intégré cette décision du Ministère dans son PSE 2013. Le second appel à départs volontaires devrait donc limiter les effets de cet appel d'offres sur l'emploi. Mais les rumeurs sont tenaces, la montée en puissance du online (l'étude PhocusRight 2013 sur ce thème sera présentée en septembre prochain à IFTM Top Resa) pourrait conduire les deux grandes TMC internationales à repenser l'emploi en France. Les chiffres avancées font froid dans le dos : on parle désormais de 20 à 30% des postes à repenser sur 5 ans. American Express a déjà annoncé une baisse sensible de ses emplois dans le monde. CWT pourrait en faire autant d'ici à la fin de cette année.
