Si les voyages d'affaires sont des éléments importants pour la santé et le développement d'une entreprise, il n'est pas toujours évident d'en mesurer le retour sur investissement (ROI). CWT s'est penché sur la question... du point de vue du voyageur d'affaires et présente la recette d'une mission réussie.
Pour son étude ‘The value of business travel: The travelers’ perspective’, CWT a demandé a 10 000 voyageurs d'affaires d'évaluer le ROI (Return on Investment) d'un déplacement. 88 % d'entre eux estiment que leur dernière mission est un succès. 9,5 % disent qu'il s'est révélé moyen n'apportant pas de bénéfice significatif par rapport au coût. Un faible nombre (2,5 %) de déplacements se sont révélés décevants, selon ce sondage. Plus des deux tiers des professionnels insatisfaits de leur dernier voyage d'affaires (68 %) ont reconnu qu'ils avaient anticipé ce résultat avant leur départ.
CWT a étudié de plus près ces échecs. L'entreprise a découvert des points communs entre ces expériences. Se basant sur ceux-ci, elle a émis des conseils pour les entreprises. Il est ainsi préférable d'avoir plusieurs rendez-vous pendant un déplacement. Une mission comportant une seule rencontre échoue dans 19 % des cas. Chaque rendez-vous supplémentaire réduit les chances d'échec d'environ 10 % selon l'analyse.
Néanmoins, lors de l'organisation du déplacement, les voyageurs d'affaires doivent faire attention à un autre point: s'il est préférable d'avoir plusieurs rendez-vous, il est important de réserver assez de temps pour chacun. En effet, lorsque le temps cumulé des réunions est de moins d'une heure, la probabilité d'un déplacement non-concrétisé est de 28 %. Cela réduit de 8 % quand les réunions prennent deux jours ou plus.
Les collaborateurs les plus prévoyants et organisés enregistrent les meilleurs résultats. En effet, plus un voyage est planifié à l'avance, moins l'échec est probable. La recherche montre que le voyage réservé moins de 3 jours à l'avance a 21 % de risque d'échouer tandis que le taux baisse à 11 % s'il est prévu plus de 2 semaines à l'avance.
CWT a étudié de plus près ces échecs. L'entreprise a découvert des points communs entre ces expériences. Se basant sur ceux-ci, elle a émis des conseils pour les entreprises. Il est ainsi préférable d'avoir plusieurs rendez-vous pendant un déplacement. Une mission comportant une seule rencontre échoue dans 19 % des cas. Chaque rendez-vous supplémentaire réduit les chances d'échec d'environ 10 % selon l'analyse.
Néanmoins, lors de l'organisation du déplacement, les voyageurs d'affaires doivent faire attention à un autre point: s'il est préférable d'avoir plusieurs rendez-vous, il est important de réserver assez de temps pour chacun. En effet, lorsque le temps cumulé des réunions est de moins d'une heure, la probabilité d'un déplacement non-concrétisé est de 28 %. Cela réduit de 8 % quand les réunions prennent deux jours ou plus.
Les collaborateurs les plus prévoyants et organisés enregistrent les meilleurs résultats. En effet, plus un voyage est planifié à l'avance, moins l'échec est probable. La recherche montre que le voyage réservé moins de 3 jours à l'avance a 21 % de risque d'échouer tandis que le taux baisse à 11 % s'il est prévu plus de 2 semaines à l'avance.
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