S'entendre avec son collègue n'est pas toujours évident. Un pilote d'Air New Zealand n'est pas parvenu à mettre de coté son animosité envers son copilote lors du vol Perth – Auckland du 21 mai 2014. Furieux, il a laissé son collègue devant la porte du cockpit.
Les deux pilotes avaient mal débuté leur collaboration. Le vol avait été différé de quelques minutes car le pilote avait dû se soumettre à un dépistage aléatoire de consommation de drogue et d'alcool. «Ce retard avait agacé le capitaine qui se targue de son efficacité opérationnelle», a expliqué Air New Zealand. Pendant le vol, le copilote a quitté son poste pour prendre un café. Après sa pause, il a voulu retourner à ses commandes mais ses appels pour rentrer dans le cockpit sont restés sans réponse. Le commandant de bord n'a ni ouvert la porte, ni réagi. Ce manque de réaction a inquiété tout équipage qui a alors cru à un malaise du pilote. «Le capitaine n'a pas répondu aux appels ou ouvert la porte, car il approchait un point de virage, et il voyait dans son moniteur un membre de l'équipage, et non le copilote en train de sonner», a assuré la compagnie après avoir enquêté sur l'incident. Il reste qu'elle a suspendu le commandant de bord pour deux semaines et le second navigant pour une semaine. Ils ont également suivi une formation supplémentaire et reçu une assistance psychologique afin d'apprendre à gérer les tensions dans une équipe.
