L’aéroport de Francfort veut séduire les voyageurs

Pour le Dr. Stefan Schulte, Président du conseil de direction de Fraport qui gère la plateforme aéroportuaire, "L'objectif est de fournir un produit encore meilleur et de donner à chaque passager le sentiment qu'il est vraiment le bienvenu". Cette initiative est divisée en quatre projets essentiels. Le premier, "Amical et attentif" veut offrir aux passagers - de façon dynamique - le soutien nécessaire, l'assistance et les renseignements dont ils peuvent avoir besoin à tout moment. Le projet "Voyage rapide et confortable" souhaite optimiser les longs trajets que les passagers doivent parfois parcourir dans des aéroports géants (Francfort accueille plus de 50 millions de passagers par an). Pour des raisons techniques, il n'est pas possible de raccourcir ces distances, mais les procédures peuvent être simplifiées et accélérées. Troisième poste de travail, "Ambiance agréable" est axé sur de nombreux aspects esthétiques et visuellement agréables qui améliorent également toute l'expérience du voyage : éclairage, conception des couleurs et choix des matériaux, etc. De nouvelles aires de repos avec des sièges inclinables assurent des moments de paix et de relaxation à l'écart des couloirs très fréquentés et animés des terminaux. De nouvelles aires de jeux pour les enfants, des installations sanitaires transformées, et le re-développement du trottoir de l'aire de stationnement arrivée du Terminal 1 améliorera encore davantage l'attractivité de FRA dans un avenir proche. Enfin, "Shopping et Excitation" est un autre élément important du concept. La gamme de restaurants et de plaisirs gastronomiques va continuer à se développer et de nouveaux types de produits de détail, de services et de distractions seront proposés.