Dire que la TSA - l'Agence nationale américaine de sécurité dans les transports – n’est pas très appréciée des passagers a tout de l’euphémisme, surtout semble t-il auprès des businessmen. Une étude récente révèle qu’une grande majorité des voyageurs fréquents - qui ont souvent à faire aux agents - pense qu’ils ne font pas un bon job aux contrôles des aéroports.
En effet, 90,8 % des 1852 voyageurs fréquents interrogés par Frequent Business Traveler ont assuré que les agents de la TSA faisaient un travail passable voir médiocre lors des contrôles de sécurité dans les aéroports. D’ailleurs, 56,4 % d’entre eux ne sont pas satisfaits de leur dernier passage sous les portiques. Ils ne sont pas tendres non plus avec la méthode puisque plus des trois quarts pensent que les procédures ne sont pas efficaces ou assez efficaces contre les actes terroristes. Une petite lueur d’espoir vient du tiers des sondés qui a pu utiliser le programme PreCheck, actuellement en cours de déploiement aux USA. 72,5 % d’entre eux se disent extrêmement, très ou satisfaits de leur expérience.
