Pas contents, les serveurs de la Lufthansa qui, hier matin, se sont mis en panne après une opération de maintenance nocturne.
Seule solution pour la compagnie, repasser en mode manuel et accepter les retards, les annulations de vol et la pagaille qui s’en suivait. Dès 16 heures, une bonne partie des ennuis étaient terminés même si quelques opérations étaient encore retardées. Les voyageurs soulignent que la compagnie n’a pas ménagé ses efforts pour informer les passagers même si les solutions proposées n’étaient pas toujours satisfaisantes.
Pour mémoire, rappelons que SITA (Société Internationale de Télécommunication Aéronautique) venait tout juste de délivrer sa certification CUPPS (Common Use Passenger Processing System) aux logiciels développés par la compagnie pour la gestion de l’enregistrement des passagers.
Pour mémoire, rappelons que SITA (Société Internationale de Télécommunication Aéronautique) venait tout juste de délivrer sa certification CUPPS (Common Use Passenger Processing System) aux logiciels développés par la compagnie pour la gestion de l’enregistrement des passagers.
