Le Groupe DIMO Software est éditeur, distributeur et intégrateur de solutions logicielles offrant des fonctionnalités complémentaires à celles des ERP. Basé à Lyon, Paris, Biarritz Milan, Toronto et Madrid, le groupe connaît une croissance régulière depuis 1995. Il compte 300 collaborateurs, 5750 clients et réalise une croissance du CA de 20% sur 3 ans. DIMO […]
Le Groupe DIMO Software est éditeur, distributeur et intégrateur de solutions logicielles offrant des fonctionnalités complémentaires à celles des ERP. Basé à Lyon, Paris, Biarritz Milan, Toronto et Madrid, le groupe connaît une croissance régulière depuis 1995. Il compte 300 collaborateurs, 5750 clients et réalise une croissance du CA de 20% sur 3 ans.
DIMO Software est une entreprise Handi’accueillante.
Mission
Dans le cadre d’un renforcement de l’équipe support sur notre logiciel de gestion des voyages et déplacements Notilus, vous devez assurer la maintenance fonctionnelle et technique pour un parc de clients.
En tant que Support client,vous devez:
Répondre aux problématiques clients par mail, téléphone ou portail dédié,
Connaitre l’ensemble des modules de l’application Notilus,
Etre le contact des clients et partenaires pour toutes les problématiques,
Transmettre les demandes vers les référents si besoin,
Maintenir une FAQ,
Comme Support interne vous devez:
Assister les consultants en clientèle,
Communiquer avec les membres du service,
Travailler en équipe.
Profil
Issu d’un bac + 2 minimum en informatique, vous justifiez d’une première expérience dans ce domaine. Vous êtes intéressé par les nouvelles technologies, le web.
Ou
Issu d’un bac + 2 minimum en Travel Management, vous justifiez d’une première expérience dans ce domaine.
Ce poste nécessite des connaissances en base de données (langage SQL).
Infos pratiques
Lieu de travail : Limonest
Informations salariales : Entre 25 et 30 000 € par an
Déplacements fréquents ? Non
Les réponses doivent être formulées par mail à : [email protected]
DIMO Software est une entreprise Handi’accueillante.
Mission
Dans le cadre d’un renforcement de l’équipe support sur notre logiciel de gestion des voyages et déplacements Notilus, vous devez assurer la maintenance fonctionnelle et technique pour un parc de clients.
En tant que Support client,vous devez:
Répondre aux problématiques clients par mail, téléphone ou portail dédié,
Connaitre l’ensemble des modules de l’application Notilus,
Etre le contact des clients et partenaires pour toutes les problématiques,
Transmettre les demandes vers les référents si besoin,
Maintenir une FAQ,
Comme Support interne vous devez:
Assister les consultants en clientèle,
Communiquer avec les membres du service,
Travailler en équipe.
Profil
Issu d’un bac + 2 minimum en informatique, vous justifiez d’une première expérience dans ce domaine. Vous êtes intéressé par les nouvelles technologies, le web.
Ou
Issu d’un bac + 2 minimum en Travel Management, vous justifiez d’une première expérience dans ce domaine.
Ce poste nécessite des connaissances en base de données (langage SQL).
Infos pratiques
Lieu de travail : Limonest
Informations salariales : Entre 25 et 30 000 € par an
Déplacements fréquents ? Non
Les réponses doivent être formulées par mail à : [email protected]
