Un Account Manager pour Agis Voyages

Agis Voyages est une agence de voyages à taille humaine dont l’activité est essentiellement dédiée aux voyages d’affaires (80%). Dans un environnement technologique de haut niveau et dans un contexte porteur et évolutif, l'agence recherche un Account Manager (H/F).

Poste : reportant à la direction, vous êtes en charge de la gestion d’un portefeuille de clients mid-market depuis l’élaboration des propositions commerciales jusqu’au suivi des affaires. Vous participez au développement des comptes existants et développez l’activité en relayant la stratégie commerciale définie. Vous conduisez également des actions de prospection dans le but de conquérir de nouveaux clients.

Missions principales :
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients dans le but d'augmenter votre CA ;
• Assurer des rendez-vous clientèle ;
• Gérer l'assistance téléphonique auprès de clients ;
• Assurer le support, le suivi des comptes, l’édition des statistiques, en relation permanente avec les services de réservation, implémentation, et comptabilité de l’agence ;
• Détecter, analyser et diagnostiquer les besoins des clients et prospects ;
• Prospecter : de la qualification à la finalisation des projets ;
• Représenter l’agence et la promouvoir dans les salons et les conférences ;
• Réaliser une veille concurrentielle permanente.

Profil : diplômé(e) de l’enseignement supérieur, vous bénéficiez d’une première expérience commerciale (Account Manager, Agent de Voyages, Ingénieur Commercial, …) dans une agence de voyages d’affaires vous ayant permis de développer des qualités de rigueur, d'autonomie, ainsi que d'excellentes capacités relationnelles. Votre capacité à gérer plusieurs activités en parallèle, à vous adapter avec diplomatie à vos interlocuteurs, votre esprit d'initiative, votre disponibilité ainsi que votre sens des priorités, vous permettront d'être rapidement opérationnel(le).

Vous disposez de bonnes compétences rédactionnelles en français et une bonne pratique des outils bureautiques. La maîtrise conversationnelle de l’Anglais est indispensable. Une bonne pratique de l’Anglais à l’écrit sera appréciée.
Maîtrise des GDS (Sabre, Amadeus) et SBT (KDS, Traveldoo…).
Permis B.

Lieu de travail : Voisins-le-Bretonneux (78)

Deplacements fréquents ? : non

Les réponses doivent être formulées par mail au cabinet de recrutement Human Solutions robin@humansolutions.fr