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Lundi 21 Juin 2010

Air France récompensée pour sa relation client





Air France vient d’être récompensée du premier prix de la relation client dans le secteur du Transport, après une enquête réalisée par BearingPoint et TNS Sofres. Ce prix a été attribué par 4000 clients qui se sont prononcés sur plus de dix dimensions structurantes de la relation client dont l’évolution de l'offre, l’innovation, la qualité de contact, la transparence, la disponibilité de l'information et la politique de fidélisation.