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Jeudi 23 Février 2012

Appart'City adopte le yield management


Le groupe Appart’City a repensé son image et ses services en ce début d’année 2012. Refonte du logo, du site Internet www.appartcity.com, nouvelle application IPhone, les changements ont été faits sur plusieurs fronts. La décoration des appartements a elle aussi fait l’objet d’un relooking... tout comme ses tarifs.



©R.Franch
©R.Franch
Avec une soixantaine de résidences en exploitation aujourd’hui et une trentaine supplémentaires prévues d’ici fin 2014, Appart’City, enseigne spécialisée dans les appart’hôtels urbains, accélère son développement et se dote en même temps d’un nouveau design. La nouvelle décoration de ses appartements a été élaborée afin de créer une ambiance plus contemporaine, tout assurant sa pérennité dans le temps. Ainsi un soin particulier a été apporté aux matières et au choix des couleurs : mastic, beige doré, taupe lunaire accompagnées d’un zeste de rouge pourpre.

Le lit, une pièce maîtresse
La nouvelle décoration Appart’City accueille un lit spacieux (3 modèles:1,40m/1,60m/1,80 m X 2 m) associé à un matelas de 24 cm d’épaisseur avec suspension pour un soutien ferme et progressif. Là, le voyageur d’affaires pourra profiter de quatre oreillers. Deux adossés à la tête de lit, assurent un confort de lecture optimum, tandis que les deux autres plus moelleux invitent à un sommeil réparateur; ils sont tous garnis de fibres creuses siliconées anti-allergènes.
La salle de bains intègre quant à elle un plan vasque en résine, une paroi douche en verre pour une hygiène accrue et un sèche-cheveux mural. Et pour terminer, les appartements disposent du contrôle individualisé de la température, de l’accès à la TV multi-chaines sur écran plat, du wifi gratuit et d’une zone de placard avec étagères, penderie et parois coulissantes. Ce design est déjà installé dans un tiers des résidences dont celle de La Roche-sur-Yon présentée sur déplacementspros.com en janvier.

Une grille tarifaire également repensée
Tout comme son site Internet et sa centrale d’appel (Tel : 0 800 880 881 : 24h/24 7j/7), la grille tarifaire a été totalement repensée. Tout d’abord, elle a été calée sur de nouvelles durées de séjour (1 à 3 jours, 4 à 14 jours, 15 à 59 jours et plus de 60 jours). En effet, comme chez ses concurrentes, plus le voyageur reste dans un de ses établissements plus le prix de la nuitée baisse. Bien qu’elle garde les mêmes prix moyens – entre 50 € et 80 € en province et 70 € et 120 € sur Paris - la nouvelle stratégie implique des prix fluctuants. «Nous suivons le même modèle que les compagnies aériennes. Plus on réserve en avance, meilleur le prix est», explique Pierre Vigna, Président d’Appart’City.
Autre donnée rentrant dans l’équation, l’enseigne va utiliser le "prix du jour" qui évolue en fonction de la saison et du taux de remplissage. Les contrats corporate ayant été renégociés avant le changement de la grille, seules les entreprises sans accord avec le groupe vont devoir jongler avec ces tarifs variables. Avec tous ces changements, Appart’City laisse dans ses cartons la mise en place d’un programme de fidélisation «On y travaille mais ce n’est pas encore d’actualité, nous allons d’abord nous concentrer sur le développement de notre produit et s’assurer ainsi d’avoir de bonnes fondations», a confié le patron de l’enseigne.
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