Un nouveau service numérique qui permet aux passagers de communiquer avec Etihad Airways via WhatsApp a été lancé par la compagnie aérienne. Pour l'instant, le service n'est ouvert qu'aux clients de l'aéroport international d'Abu Dhabi et leur permet de discuter de leurs vols avec les agents de la compagnie aérienne d'une manière rapide, personnelle et efficace.
Ce service n'est accessible, pour le moment, qu'aux clients de la classe affaire ainsi qu'à ceux voyageant en première.
Etihad prévoit d'étendre ce nouveau service au-delà de la simple communication avec les agents du service à la clientèle, afin que les clients puissent recevoir des messages importants tels que des rappels de vol en optant pour les communications WhatsApp via la page de confirmation de réservation de la compagnie aérienne.
Ceux qui passeront par l'enregistrement Premium à l'aéroport d'Abu Dhabi pourront repérer le numéro WhatsApp d'Etihad Airways, qui y sera affiché lors d'une première phase d'essai.
Etihad prévoit d'étendre ce nouveau service au-delà de la simple communication avec les agents du service à la clientèle, afin que les clients puissent recevoir des messages importants tels que des rappels de vol en optant pour les communications WhatsApp via la page de confirmation de réservation de la compagnie aérienne.
Ceux qui passeront par l'enregistrement Premium à l'aéroport d'Abu Dhabi pourront repérer le numéro WhatsApp d'Etihad Airways, qui y sera affiché lors d'une première phase d'essai.
