L'Université Aix-Marseille recherche son chargé de voyages H/F.
Le chargé de voyages est expert dans le domaine des voyages d'affaires. À ce titre, il intervient dans la gestion des déplacements professionnels des agents et invités d'AMU dans le respect de la politique voyage de l'établissement.
• Conseiller le missionnaire dans une démarche d'efficacité, de qualité et de sécurité et dans le respect des contraintes budgétaires de l'établissement,
• Prendre en charge la mission dans le logiciel de gestion (source SAP) et via les outils de réservation en ligne des titulaires de marchés,
• Paramétrer, mettre à jour les outils de réservation en ligne
• Suivre l'exécution des marchés déplacements/ hébergements
• Traiter les réclamations
• Contribuer à l'évaluation fournisseurs
• Contribuer au reporting de l'activité, et à l'analyse des données voyages
• Proposer et mettre en œuvre les améliorations nécessaires (au niveau des process, de la politique voyage de l'établissement, ...)
• Assurer une veille juridique, économique et technique dans le domaine des déplacements professionnels
Compétences requises :
Compétences métier :
• Bonne connaissance du marché du voyage d'affaires (opérateurs, outils, pratiques, contraintes, ...)
• Capacité à construire et suivre des tableaux de bord,
• Utilisation de SAP souhaitée
• Pratique avancée des logiciels bureautiques tels que Word, Excel, Powerpoint
Aptitudes personnelles, savoir-faire opérationnels :
• Sens de l'écoute et du service rendu,
• Mise en œuvre des procédures
• Capacité de raisonnement analytique
• Capacité à s'organiser
• Capacité à travailler en équipe
Aptitudes à la conduite de projet :
• Capacité d'organisation et de pilotage
• Capacité à former
• Aptitude au dialogue, à la communication et à la négociation
• Capacité à rendre compte
Diplômes et/ou expériences :
• Formation Bac + 2 ou équivalent spécialisation tourisme
• 2 ans d'expérience en agence de voyage
Mission intégrée dans le cadre de la mise en place d'un service dédié aux voyages d'affaires des personnels de l'établissement composé de 3 agents.
Infos pratiques :
Lieu de travail : 58, Boulevard Charles Livon - 13007 MARSEILLE
Informations salariales : Entre 15 et 25 000 € par an
Déplacements fréquents ? Oui
Les réponses doivent être formulées par mail à : [email protected]
• Conseiller le missionnaire dans une démarche d'efficacité, de qualité et de sécurité et dans le respect des contraintes budgétaires de l'établissement,
• Prendre en charge la mission dans le logiciel de gestion (source SAP) et via les outils de réservation en ligne des titulaires de marchés,
• Paramétrer, mettre à jour les outils de réservation en ligne
• Suivre l'exécution des marchés déplacements/ hébergements
• Traiter les réclamations
• Contribuer à l'évaluation fournisseurs
• Contribuer au reporting de l'activité, et à l'analyse des données voyages
• Proposer et mettre en œuvre les améliorations nécessaires (au niveau des process, de la politique voyage de l'établissement, ...)
• Assurer une veille juridique, économique et technique dans le domaine des déplacements professionnels
Compétences requises :
Compétences métier :
• Bonne connaissance du marché du voyage d'affaires (opérateurs, outils, pratiques, contraintes, ...)
• Capacité à construire et suivre des tableaux de bord,
• Utilisation de SAP souhaitée
• Pratique avancée des logiciels bureautiques tels que Word, Excel, Powerpoint
Aptitudes personnelles, savoir-faire opérationnels :
• Sens de l'écoute et du service rendu,
• Mise en œuvre des procédures
• Capacité de raisonnement analytique
• Capacité à s'organiser
• Capacité à travailler en équipe
Aptitudes à la conduite de projet :
• Capacité d'organisation et de pilotage
• Capacité à former
• Aptitude au dialogue, à la communication et à la négociation
• Capacité à rendre compte
Diplômes et/ou expériences :
• Formation Bac + 2 ou équivalent spécialisation tourisme
• 2 ans d'expérience en agence de voyage
Mission intégrée dans le cadre de la mise en place d'un service dédié aux voyages d'affaires des personnels de l'établissement composé de 3 agents.
Infos pratiques :
Lieu de travail : 58, Boulevard Charles Livon - 13007 MARSEILLE
Informations salariales : Entre 15 et 25 000 € par an
Déplacements fréquents ? Oui
Les réponses doivent être formulées par mail à : [email protected]
