Exclusif – Baromètre décembre 2009 : un petit pessimisme ambiant

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12 janvier 2010

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Surprise à la lecture des premiers résultats de ce baromètre de décembre 2009: Alain Joyet, notre sociologue, s'attendait à une vision plutôt optimiste de l'année 2010. Il n'en est rien. Pas moins de 41 % des 161 professionnels du voyage d'affaires interrogés (Travel managers, chargé de voyages, TMC) avouent ne pas ressentir d’effet « reprise ». Au vu des premiers budgets, notre panel constate que le volume des déplacements professionnels ne devrait guère être meilleur au premier semestre 2010 qu’il ne l’a été au dernier semestre 2009. « On peut comprendre cet attentisme », commente Alain Joyet, « car les chiffres et les résultats économiques de novembre et décembre 2009, bousculés par la hausse des déficits publics, ont pesé sur le moral des dirigeants d’entreprise. Rajoutons à cela l’effet grippe A et l’on comprend mieux la morosité ambiante »

Finalement en 2009, vos budgets ont :

Baissé de moins de 20 % : 35 %

Baissé de plus de 20 % : 31%

Sont restés stables : 24 %

Ont augmenté de moins de 10% : 6 %

Ont augmenté de plus de 10 % : 4 %

Alain Joyet : c'est la confirmation parfaite des études qui, depuis le mois de septembre dernier, évoquent une nouvelle baisse d'environ 24 à 26 % des budgets du voyage d'affaires en France. Globalement, et contrairement aux premières analyses européennes (anglaises en général), la France tire un peu mieux que les autres son épingle du jeu avec une baisse légèrement inférieur à 28 % pour 31% de notre panel. A contrario, pour 35 % d’entre eux, la baisse inférieure à 20 % est assez conforme aux observations du marché. On constate, comme l'avait d'ailleurs évoquée l'étude d'American Express, que 34 % des entreprises tirent leur épingle du jeu et voient leur budget voyage se stabiliser ou augmenter en fonction de leurs contrats ou de leurs relations commerciales à l'étranger.

Diriez-vous qu'en décembre 2009, et par rapport à décembre 2008, votre volume de voyage a été :

À la baisse : 61 %

Identique à l'an dernier : 21 %

Supérieur à l'an dernier : 18 %

Alain Joyet : Décembre n'est traditionnellement pas un mois fort pour les déplacements professionnels. Il est tout à fait normal, cette année, que le volume global soit en baisse par rapport à 2008, ne serait-ce que pour équilibrer les budgets et éviter les dépassements.

Diriez-vous qu'en décembre 2009, vos dépenses "voyages d'affaires", à périmètre identique, sont :

Inférieures à l'an dernier : 57 %

Égales à décembre 2008 : 33 %

Supérieures à décembre 2008 : 10 %

Alain Joyet : Tous les professionnels interrogés constatent que si les volumes restent plus ou moins identiques d’une année sur l’autre, les dépenses, elles, sont en baisse de 6 à 9 %. Les renégociations engagées au mois d'octobre et qui se sont poursuivies en novembre ont permis d'obtenir de meilleurs tarifs principalement dans l'hôtellerie et les services annexes.

Diriez vous que le prix moyen de l'aérien en décembre 2009, par rapport à décembre 2008 est :

A la baisse : 57 %

Quasiment identique à l'an dernier : 27 %

Supérieur à l'an dernier : 16 %

Alain Joyet : Cette question a fait l’objet de quelques commentaires d’une partie du panel qui soulignait que, d’une année à l’autre, les destinations n’étaient pas forcément les mêmes. Au global, pourtant, on retrouve bien cette tendance baissière d’un mois sur l’autre même si l’on se doit de constater que, par rapport à Novembre, la baisse de l’aérien est moins forte et que les prix recommencent à se stabiliser.

Le prix moyen d'une nuitée en décembre 2009 est :

Moins élevé qu'en décembre 2008 : 54 %

Au même prix qu'en décembre 2008 : 36 %

Plus élevé qu'en décembre 2008 : 10 %

Alain Joyet : Si l’on regarde le baromètre Deloitte de l’hôtellerie, la courbe évoquée par notre panel est plus que conforme aux prévisions. L’hôtellerie est en crise même si quelques destinations restent chères. Dans ce domaine, les renégociations ont été fortes et les bons résultats obtenus font craindre pour une remontée rapide des prix de l’hôtellerie.

En décembre 2009, vous avez :

Plus utilisé le train : 28 %

Utilisé le train ni plus ni moins que l'an dernier : 61 %

Moins utilisé le train : 9 %

Alain Joyet : Pas beaucoup de commentaires sur cette question qui suit la tendance des besoins en déplacements professionnels exprimés en décembre. Le train n’est pas adapté à tous les voyages d’affaires et ne peut, de fait, se substituer en totalité à l’aérien.

Vos prévisions de dépenses pour janvier 2010 vous semblent :

Inférieures à l'an dernier : 37 %

Égales à janvier 2009 : 36 %

Supérieures à janvier 2009 : 27 %

Alain Joyet : Comme il s’agit de prévisions, il est normal qu’elles soient un peu plus optimistes que les constats faits en novembre et décembre 2009. Pour autant, elles demeurent prudentes. Si les baisses et la stabilisation des dépenses s’équilibrent (mais sur quelles bases budgétaires ?), on constate que 27 % des personnes interrogées visent une hausse des dépenses sans doute pour compenser les coupes drastiques de 2009.

Globalement pour le premier trimestre 2010 en termes de déplacements professionnels, vous êtes :

Optimiste, je sens une reprise : 28 %

Comme en décembre 2009, je ne vois pas d'amélioration : 31 %

Pessimiste, la crise s'amplifie : 41 %

Alain Joyet : Prudence, c’est un peu le mot d’ordre du ressenti global manifesté par notre panel. Si le pessimisme l’emporte, il n’a pas contaminé toute la population des professionnels du voyage. Heureusement !

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