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Dimanche 21 Avril 2013

Southwest : meilleur site de réservations aériennes aux USA



Plainte pour discrimination ou encore politique vestimentaire très stricte... Southwest Airlines n’a pas toujours de très bons rapports avec ses passagers. Par contre, elle peut se targuer d’avoir un site Internet leur offrant la meilleure expérience de navigation.



Southwest : meilleur site de réservations aériennes aux USA
L’entreprise Keynote a demandé à 2000 personnes de tester les sites américains de réservations de vol. La low-cost Southwest Airlines a remporté le titre de meilleur site devant ses concurrents American Airlines, Delta, Expedia, JetBlue, Orbitz, Priceline, Travelocity, United et US Airways.
US Airways a été reconnu le site le plus rapide tandis que JetBlue dispose du portail le plus fiable. Selon ce sondage, les internaute placent la facilité de réservation comme l’élément le plus important de l’expérience d’utilisation d’un site. Ensuite, ils citent le prix, l’organisation, les options de recherche de vol et les disponibilités des vols.