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Lundi 25 Juin 2018

Conseillers en voyages d'affaires H/F pour FFT Paris





Missions

Assurer la gestion opérationnelle et le suivi personnalisé de sa clientèle Affaires,
Connaissance des procédures de réservations plateau d’affaires et SBT,
Gestion de l’après vente et des litiges,
Gestion des demandes et transactions à forte valeur ajoutée,
Facturation.

Activités clés :

Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle en français et en anglais en respectant leur politique voyages,
Réservation, émission, tarification et après ventes,
Respect des standards opérations (téléphone, profils GDS, SBT),
Assister le client en cas de problème et gestion des litiges,
Administration : gestion de la facturation sous Viaxéo,
Support pour implémentation nouveaux comptes.

Profil

Polyvalence exigée et implication,
Sens du service et esprit d'équipe,
Bon relationnel et excellente maîtrise de la communication orale et écrite
Maîtrise des outils (GDS, Amadeus et/ou Sabre, SBT Traveldoo, KDS.., Web Services…),
Anglais fortement souhaité,
Sens commercial et adaptabilité face aux différentes catégories de clients.

Informations pratiques

- Rémunération sur 13 mois + primes selon résultats
- Avantages sociaux : carte chèque de table, mutuelle et prévoyance, PEE, plan de participation, CE
Lieu de travail : PARIS 12
Déplacements fréquents ? Non

Les réponses doivent être formulées au choix :

- par mail à :[ job@fftparis.com]mail: job@fftparis.com
- par courrier à : FFT Paris
63 bis avenue Ledru Rollin
75012 PARIS
Référence à indiquer sur l'enveloppe : service RH


Qui sommes nous ? - Conditions Générales d'Utilisation
Partenaires et sites recommandés : Vacances Pratiques, twitter, Google France, Santé voyage

Numéro de Commission Paritaire des Publications et Agences de presse : 1221 W 90128
Numéro d' ISNN - 2105-049X - Numéro de déclaration à la CNIL : 1391313

 

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