Best Western est la première chaîne hôtelière mondiale, présente dans 100 pays avec 3785 hôtels. C’est une marque appréciée et reconnue par les clients des 5 continents, grâce à un programme qualité ambitieux qui s’applique avec la même exigence dans nos 310 000 chambres.
Mais ce qui fait de Best Western une chaîne, puissante, dynamique et incontournable, c’est tout le regroupement d’hommes et de femmes qui partagent la même vision de l’hôtellerie, la même passion au sein d’une coopérative d’hôteliers indépendants. Nos 300 hôteliers français ne sont pas que de simples adhérents. Ils sont avant tout des associés conscients que la force de la chaîne réside dans la mutualisation des moyens et des compétences. Rejoignez-nous !
Vos missions
Rattaché(e) au Responsable Séminaires, vos missions principales seront de :
• Constituer une base de données qualifiée d’hôtels séminaires Best Western et partenaires clés
• Aider les commerciaux séminaires à la gestion des devis sur le CRM pour les grands comptes.
• Gérer les demandes séminaires émanant des agences de voyages : contacter les hôtels Best Western et partenaires pour respecter les délais de réponse
• Prendre des RDV qualifiés sur les comptes à potentiel, prévoir des déplacements ponctuels avec le responsable du pôle
Compétences et aptitudes requises
Formation : Niveau BAC 2/4, formation commerciale / Hôtellerie / tourisme Compétences spécifiques :
Communication/Relationnelles :
• Aisance relationnelle, au téléphone ou en face à face
• Apprécier le travail en équipe, l’échange et le partage d’information
• Savoir être force de proposition
Commerciales :
• Capacité d’écoute et d’analyse du besoin client/qualification
• Rigueur
• Réactivité et assiduité (élaboration et suivi des devis)
• Etre soucieux de la satisfaction du client
• Concrétisation des demandes clients, négociation
• Connaissance et bonne tenue du CRM
Expérience professionnelle: Première expérience commerciale (stage ou job d’été) souhaitée. Une expérience dans le domaine de l’hôtellerie ou tourisme est un plus
Infos pratiques
Durée et date du stage : 4 à 6 mois – à partir d’aout / septembre 2018
Lieu de travail : Siège Best Western France Courbevoie
Informations salariales : A déterminer selon le profil
Déplacements fréquents ? Non
Les réponses doivent être formulées par mail à : [email protected]
Rattaché(e) au Responsable Séminaires, vos missions principales seront de :
• Constituer une base de données qualifiée d’hôtels séminaires Best Western et partenaires clés
• Aider les commerciaux séminaires à la gestion des devis sur le CRM pour les grands comptes.
• Gérer les demandes séminaires émanant des agences de voyages : contacter les hôtels Best Western et partenaires pour respecter les délais de réponse
• Prendre des RDV qualifiés sur les comptes à potentiel, prévoir des déplacements ponctuels avec le responsable du pôle
Compétences et aptitudes requises
Formation : Niveau BAC 2/4, formation commerciale / Hôtellerie / tourisme Compétences spécifiques :
Communication/Relationnelles :
• Aisance relationnelle, au téléphone ou en face à face
• Apprécier le travail en équipe, l’échange et le partage d’information
• Savoir être force de proposition
Commerciales :
• Capacité d’écoute et d’analyse du besoin client/qualification
• Rigueur
• Réactivité et assiduité (élaboration et suivi des devis)
• Etre soucieux de la satisfaction du client
• Concrétisation des demandes clients, négociation
• Connaissance et bonne tenue du CRM
Expérience professionnelle: Première expérience commerciale (stage ou job d’été) souhaitée. Une expérience dans le domaine de l’hôtellerie ou tourisme est un plus
Infos pratiques
Durée et date du stage : 4 à 6 mois – à partir d’aout / septembre 2018
Lieu de travail : Siège Best Western France Courbevoie
Informations salariales : A déterminer selon le profil
Déplacements fréquents ? Non
Les réponses doivent être formulées par mail à : [email protected]
